‟ produit de qualité; un emballage très soigner que je félicite tous mes respect a la personne pour son travaille”

‟ Bonjour,
Accueil conviviale et professionnel. Venu en magasin pour changer un article et ramener un autre en trop dans ma commande de cuisine. Aucun soucis, nouvel article en stock et remboursement de l autre.
Je recommande.”

‟ SAV d'une compétence et d'une qualité d'écoute rare.
Merci et bravo”

‟ Pas de notice d'explication. la numérotation des colis ne correspond pas et rassemblement de petites pièces dans un même colis ne facilitent pas ni l'inventaire ni le repérage des pièces lors du montage lors de la commande, Il n'avait pas été indiqué que les délais de livraison des électro ménagers étaient susceptibles d'évoluer. Le dernier électroménager a été livré à la mi janvier 2022;
Même si cet état de fait n'incombe pas à votre société, cela nous a mis fortement en contrainte et surtout ma maman de 87 ans, à qui ce projet de cuisine était destiné.”

‟ Rien à dire tout à était parfait je le recommande.”

‟ Très satisfaite merci à Lucie pour son professionnalisme”

‟ prroduit trop léger pas assez costaud pour un meuble sous évier.”

‟ Bonjour, j'avais demandé le changement de l'habillage des portes et des tiroirs de ma cuisine Faktum. J'ai bien reçu les portes et les façades des tiroirs mais en devant changer les charnières et aussi et surtout TOUS les tiroirs. Je ne comprends pas pourquoi les portes de mon meuble de coin à 2 portes j'ai pu garder les charnières et que ce n'était pas possible de faire la même chose pour toutes les portes et surtout pour les tiroirs? pour le bandeau du four j'ai d'ailleurs juste changé la face avant et j'ai ainsi encore un tiroir sinon il était condamné. Cela a rendu votre service beaucoup plus cher et je me retrouve avec plein de tiroirs en parfait état.. Sinon toutes les pièces y étaient et les documents de montage étaient corrects. Merci pour votre réponse. PS: je ne suis jamais parvenu à avoir quelqu'un au téléphone chez Oskab ...?”

‟ Après l'achat d'une cuisine et d'une salle de bain , avec les meubles montés par vos soins qui ont un coût , je trouve dommage de payer la visserie manquante qui a été oublié au montage des meubles.”

‟ Personnel très sympathique et professionnel. Les meubles sont de bonne qualité et ont un très beau design. Par contre les notices de montage sont identiques pour tous les meubles. Les notices devaient être faites en fonction de chaque meuble.”

‟ Excellent !”

‟ Déjà 3e commande et toujours là même qualité.
”

‟ Revoir l'emballage car le papier bulle n'est pas suffisant, micros impacts sur les tranches des portes”

‟ Expérience vraiment pas top oubli de pieds dans caissons n°7 donc bac,ce qui peut arriver je le conçois par contre quand j’ai appelé le mercredi milieu de matinée et l'on m’à demandé une photo du contenu du colis donc pour moi pas de confiance dans le client et une personne devait me rappeler soit l’après midi soit le lendemain à 15h30 pas d’appel de vos services donc j’appel et la personne qui me répond me donne comme réponse "mais monsieur il est que 15h30" et très ironique au téléphone.
Cette communication était un jeudi et le colis n’à été préparé que le lundi et donc reçu que le jeudi suivant donc 1 semaine d’attente pour 3 sachets de pieds cela me paraît abusé sachant que je devais monter les caissons le week-end précédent.
La commande des caissons rapide très bien par contre pour 3 sachets de pieds grosse déception, conclusion je devais voir sur votre site pour une salle de bains pour mon domicile et une pour la maison que je vais mettre en location mais du coup je vais voir ailleurs.
”

‟ J'ai du vous relancer deux fois pour pouvoir être livré.”

‟ Nous avons mis 3 sur la qualité de l’emballage et de la livraison puisque la qualité de l’emballage vaut 5 mais celle de la livraison vaut 0, un livreur qui crie dans la rue « encore vous ! vous m’emmerdez, et qui sent l’alcool à plein nez »le livreur ne reflète pas la qualité de votre image et c’est bien dommage. J’ai encore une commande de prévue, mais j’appréhende si je dois commander chez vous, et que ce soit encore le même livreur. Je veux juste de la discrétion.”

‟ Très bon rapport qualité prix !
Le service est au top malgré l’attente à décrocher le téléphone pour passer commande.”

‟ Tres satisfait des commandes. Qualité excellente. Des petits problèmes sur les commandes mais super réactivité des différentes personnes. Sav super!!! Merci beaucoup de votre efficacité.”

‟ J ai juste un probleme qui doit etre resolu car j ai recu des portes au mauvais format, je pense que c est ma faute mais j espere surtout que vous pourrez me reprendre les pieces non ouvertes / posees et me fournir des portes au bon format. J ai peur car je ne vois pas les bonnes mesures dans votre catalogue en ligne et j ai vriament besoin d une solution car toute ma cuisine est renovee sauf ce dernier element !”

‟ parfait!”