‟ Bonjour.
J'ai commandé mon produit il y a un mois maintenant et ne l'ai toujours pas reçu. La livraison avec le livreur local est un échec cuisant. Livraison annoncée mais non faite. Puis livraison faite mais le mauvais jour d'une palette de 120Kg à 50m de ma porte ! Mais produit cassé donc finalement renvoie chez Oskab. Depuis plus de nouvelles... Bref, j'attends toujours... Donc impossible de noter la qualité du produit. Dommage car la transaction avait l'air de bien commencer avec un super service de la part de l'équipe d'Oskab.
Cordialement, LBR”

‟ Parfait”

‟ Merci à Antoine pour son professionnalisme et son écoute
Cordialement,”

‟ Alisson ne s’occupe pas de moi pour le devis , les rendez vous sont impossibles, plusieurs de mes e-mails sont restés sans réponses
J’ai du harceler allison pour finaliser un devis 3 semaine plus tard , allisson m’a pris a 5 minutes de sa pause, j’ai du me dépêcher, et elle n’a meme pas pris le temps de m’imprimer un devis ,
Puis arrivé au jour de la livraison, on m’informe que la commande n’a pas était passé,
Arrivée au jour de la livraison les plan de travail et les meubles haut avait des coups, alisson avais commandé un meuble de 50cm au lieux de 60 du coup j’ai du racheter un meuble de 60cm a mes frais , j’ai su passer un plan de travail comme le coup était dans ma coupe et la porte du meuble haut abîmé était caché par une poignée
Pour le deuxième plan de travail avec coups c’est le parcours du combattant pour faire un échange , je n’ai pas eu de geste commercial ni de compréhension, bref je ne recommande pas oskab”

‟ J'aime beaucoup ma cuisine noir mat ipoma, elle est très belle.
Voici mes points positifs :
- service client au top et à l écoute.
- belle cuisine
- bon rapport qualité / prix
- livraison rapide
- belle finitions des façades
- système de point de fidélité
Mes points négatifs :
- les notices ne sont pas claire et on peut vite s y perdre. Manque de qualité dans les notices
- les joues de cuisine neuves et "ikea factum" n'ont pas les mêmes épaisseurs. et moi qui est combiner les 2 je me retrouve avec 12 MM et 16 MM. Pourquoi pas tout faire en 16!?
- pas de prises en charges du retour des pièces. Retour coûte plus cher que le remboursement.
-
JE RECOLMANDE OKSAB POUR UN BELLE CUISINE A DES PRIX TRES ABORDABLE.
”

‟ J’attend le retour du SAV sur un problème avec un micro onde defectueux”

‟ RAS”

‟ Je suis tout a fait satisfait des services d’OSKAB, pris au sens large. Continuez”

‟ TR7S SATISFAITE”

‟ Comme d’habitude toujours très contente D’Oskab .”

‟ Parfait sur tous les plans”

‟ Pas encore monté”

‟ Je vous ai téléphoné le lendemain de la livraison, il m’a été conseillé d’envoyer un mail via « contact », ce que j’ai fait. Je n’ai jamais eu de réponse à ce mail! J’ai dû acheter des charnières adaptées chez Leroy Merlin.
Après les 72h limites pour toutes remarques, j’ai trouvé deux plinthes sur les trois avec des angles abîmés.
Il me manque toujours deux obturateurs en bois pour le montage de la porte du lave vaisselle.”

‟ Renovation de ma cuisine.je n osais pas y penser.et pourtant...
Toujours tres bien.”

‟ Choix et commande de la cuisine sur Bordeaux pour une installation sur Lille. Cela paraissait compliqué pour IKEA mais pas pour OSKAB. Dans l'ensemble nous sommes très satisfait de la prestation de pose et de la qualité de la cuisine.”

‟ D
Bien”

‟ Moins de références que chez d'autres marchands mais tout est en stock et la livraison est très rapide. Le plus cest”

‟ Conseiller à l'écoute, de bon conseil, rien à dire sur le produit, SAV au top MERCI”

‟ Parfait si ce n’est l’attente d’un conseiller 20 minutes (pause) et celle relative à le picking du produit en haut d’un rack 45 minutes.
L’amabilité était toutefois de rigueur
Salutations”

‟ J’ai contacté le service client suite à la réception de ma commande. Devait me rappeler j’attends toujours !
Mauvaise compréhension de mon besoin : j’ai des tiroirs bonne dimension metod mais pas de caisson …”