‟ je ne ferai plus de commandes à Oskab, compte tenu de votre transporteur est indécent de facturer des frais de port
”

‟ LA PERFORMANCE DU SERVICE LOGISTIQUE EST ABSOLUMENT ZÉRO !
LE DÉLAIS DE LIVRAISON DE 6 SEMAINES EST PEU FRÉQUENT DANS MON EXPÉRIENCE AVEC D'AUTRES SITES DE VENTE PAR NET , et APRES LA LIVRAISON LE 16 -11 J'ai été APPELER 6 FOIS PAR GEODIS, OSKAB, ETC POUR FIXER UNE DATE DE LIVRAISON, et la DERNIÈRE FOIS POUR ME DIRE QUE LE COLIS AVAIT ÉTÉ RENVOYÉ A L’EXPÉDITEUR !!!
INCROYABLE MAIS VRAI ..... DONC SE SERA MON PREMIER ET DERNIER ACHAT CHEZ OSKAB ......”

‟ très satisfait de mon choix”

‟ Je trouve les délais de livraison assez longs meme si vous mentionez 14 jours ,des delais plus courts seraient les biens venus pour recevoir un ou 2 articles


”

‟ Je suis hyper déçu du sav. J ai passé plusieurs commandes sur oskab et l'une d'elles n est jamais arrivée. Malgré de nombreux appels au sav pour obtenir le numéro de suivi du colissimo je n ai toujours aucune réponse. Le colis n a à mon avis jamais été expédié alors qu il est mentionné envoyé sur oskab.... Si il était vraiment parti on me donnerais le numéro de suivi pour preuve puisque j ai payé des frais de port pour un colissimo suivi !!!!!!!”

‟ Il n'y a rien à redire sur Oskab, le matériel est de bonne facture. Accueil de qualité, Solen mon interlocutrice excellente, attentive et réactive.
Cependant deux points sont à corriger rapidement:
L'emballage doit être absolument renforcé, les faces et les angles des éléments de poids et de grande longueur mieux protégés. Quand on sait le peu de soins apportés lors des manipulations des colis par les transporteurs lors des chargements et déchargements sur les plateformes de stockage! UN VRAI SCANDALE !....
Trois livraisons pour avoir un meuble encore abîmé sur l'arrière !......Je l'ai posé comme çà , je ne vais encore envoyer des photos, attendre encore quinze jours pour peut-être le même résultat à l'arrivée!.....
Vraiment à revoir: Le ou les transporteurs et manipulateurs qui ont assuré les trois livraisons n'ont aucune conscience professionnelle. C'est fort dommage et cela confirme bien les impressions déjà relevées sur le net concernant les avaries transport.

”

‟ Pas de notation sur l'accueil et les conseils la commande ayant était passée directement par internet.”

‟ pour le moment j'ai reçut un échantillon concernant la référence d'une cuisine.Satisfait du produit.”

‟ l'intérieur de la porte de cette armoire de toilette était accroché (la feuille de placage était ,a un endroit ,accroché)
difficile d'envisager un retour
j'ai préfère la conserver en l'état”

‟ problème vitre cassée à une porte à cause de l'emballage qui n'offre pas de protection au niveau de la vitre”

‟ Deux retards, un produit arrivé en double mais cassé. Du grand n'importe quoi!”

‟ Très belle cuisine à un prix raisonnable. Selon le cuisiniste qui l'a monté la qualité est meilleure que celle d'IKEA, facile a monter et les différents éléments sont de très bonne qualité. Juste 2 choses à revoir : le délais de livraison (prévenir le client en cas de retard), proposer les plinthes lors de la commande (on n'y pense pas forcément). Livreur sympa, accueil au téléphone parfait!!! Bravo OSKAB!!!!”

‟ Trop d'information tue l'information... (différentes notices dans les paquets : on finit par s'y perdre)”

‟ bon produit je le recommande à mes amis”

‟ Outre la qualité de l'offre globale, Oskab a tout compris sur la qualité de relation client, tant au niveau du conseil que du service après vente en ne mettant pas à cause la parole du client en cas de problème !
Bravo ! Jusqu'à présent nous n'avions eu ce niveau de relation client qu'en Belgique. Il était temps qu'une enseigne française s'y mette !”

‟ le livreur était irrespectueux et pressé”

‟ Très satisfait de notre achat sur internet et de l'accueil téléphonique . Nous recommanderons OSKAB à notre entourage.”

‟ notre conseillere (en alternance) , n a pas donné un suivi clair aux autres agents lorqu elle était en formation, qui nous ont appelé à maintes reprises pour des modifications ou choses qui étaient déja vu plus tôt. sans parler d emails à profusion souvent en plusieurs exemplaires. Par contre nous n étions pas averti d une rupture de stocks pour des facades de meubles.
Le poseur de notre cuisine au top, a également confirmé des problemes de communication parfois, sinon la qualité des produits semble bonne.”

‟ Jai juste fait une demande d'echantillon. Je ne peux pas noter la qualite de montage. Par contre super contact”

‟ J'ai été très satisfait de mon achat auprès de OSKAB (cuisine ikoro chène clair) avec notamment :
- un très bon accueil du chargé de clientèle qui a pris en charge ma commande (Jean Clément).
- des produits très bien emballés et protégés
- Globalement le montage et l'installation ne pose pas de problème
- très bon rapport qualité / prix : les caissons et les façades présentent bien mais à voir à l'usage. Quelques petits soucis pour faire coulisser les tiroirs.
Pour ma part, le point un peu plus négatif, aura été les délais de livraison : j'ai reçu les meubles un mois après la commande.
Au final, bel aspect des meubles Ikoro chène clair, produits totu à fait conformes à ce que je m'attendais et pour un prix très correct.”