‟ très surpris un hall d' accueil claire avec des cuisines en exposition qui permette du premier coup de voir la qualité du produit et de moduler les différents style couleur porte poignet qui donne un avant gout du résultat”

‟ Je deconseille l'achat sur "OSKAB";presque un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande.L'argent est partie super vite de mon compte et je ne suis pas sûr de recevoir mes articles...Peut-être une escrocrie???”

‟ Je ne peux dire sur la qualité du produit, je n'ai pas encore effectuéle montage”

‟ Mes achats ne concernaient que des pièces détachées pour adaptation sur cuisine d'une autre marque.
Bons résultats.
expérience positive et très satisfaisante.”

‟ Si je devais renouveler un achat je passerai certainement par Oskab. C'est un site sérieux et très accueillant. Mécontent de mon achat, et pensant à un défaut de qualité, il n'y a eu aucun problème pour procéder à un échange (merci également au fabriquant).
J'ai malheureusement relevé le même problème sur le second article. Oskab n'est pas en faute mais devra à mon sens retirer cet article de ses ventes.”

‟ LES façades de ma cuisine Ginko blanc sont de très bonne qualité ainsi que les mécanismes pour les tiroirs des casseroliers , frein intégré ...parfait .
les contacts sont aisés et le choix permet de belles réalisations .
regret pour un meuble bas à épices en 20 cm de large (il aurait fallu choisir entre 15 ou 30 ce qui ne m'a pas permis de l'intégrer ...
”

‟ J'ai acheté un plan de travail,1 meuble et divers autres articles pour compléter ma cuisine. La qualité est vraiment exellente, la livraison bien programmée. J'ai demandé conseil par téléphone et cela m'a bien aidé à choisir mes achats. La prochaine fois je n'hésiterais pas.
Je recommande OSKAB.”

‟ Bonjour, je suis pour ma part très déçu d'Oskab, notamment du SAV. Avant ma commande, l'opératrice me téléphonait tous les jours pour m'inciter à acheter ma cuisine. Une fois achetée, les choses ont changé. Plus de deux semaines de retard sur la livraison. La commande a été envoyée dans une autre ville. Oskab accuse le service de livraison, tandis que le service de livraison accuse Oskab d'être responsable de l'erreur.
Au moment de monter la cuisine, il me manque un plan de travail que l'opératrice a oublié de m'inclure dans le devis. Je me retrouve à payer un plan de travail en plus de mon devis. Des éléments de cuisine en trop et d'autres en moins. En résumé, une vraie galère. Cuisine commandé le 07/07, et toujours dans l'attente d'éléments pour la finaliser.
Si c'était à refaire, je ne commanderai pas ma cuisine sur le site.
Cordialement
Cédric W.”

‟ - Délai de livraison : raisonnable,
- Qualité/Prix : 1ère impression de qualité perçue très correcte (à voir dans la durée) / articles légèrement onéreux,
- Colisage primaire / suremballage : très correct et satisfaisant,
- Prestataire de transport / livraison : liaison par mél et site transporteur, rapide, simple et efficace,
- Griefs : * livraison - créneau de livraison expressément imposé sur une journée complète ; inacceptable, un créneau de livraison à la demi-journée serait plus que souhaitable (la clientèle particulière passe en dernière position après la clientèle pro...) R.A.S. sur la prestation en elle-même,
* produit / notice : différents réglages (3) des portes particulièrement mal expliqués. Réussite pourtant assez simple après de longs tâtonnements (sérieux doutes sur la rédaction de la notice sur ce point),
* produit / conception : le point le plus critique est la trop grande " faiblesse " des étagères intérieures voire du système latéral de maintien de ces dernières. Concrètement, étagères qui ploient (trop) même avec très peu de charge (trop vite). Avis : en augmenter sensiblement l'épaisseur ou ajouter un support/maintien central pour impérativement gagner en rigidité de l'ensemble.
R.A.S. par ailleurs.
Cordialement,
”

‟ 2 erreurs dans la livraison mis pris en compte de suite au téléphone”

‟ Très bon rapport qualité prix surtout lors de promotions”

‟ juste un souci de delai de livraison faute au transporteur ! probleme tres vite resolu . interlocuteur tres reactif ! je recommande !!!!”

‟ Pas contente du tout.personne ne rappelle quand on le demande et les pièces qui m'ont été envoyés sont cassées. je veux tout renvoyés chez Oskab contre remboursement.
”

‟ Très content de ma cuisine et de la quailté des produits”

‟ Nous sommes satisfait de notre commande mais lors du montage, les explications ne sont pas assez détaillées surtout pour le montage des glissières d' un casserollier ou il a fallu recommencer plusieurs fois afin que les tiroirs ne se chevauchent pas. Il manquait également des vis. Néanmoins, nous envisageons de compléter notre cuisine par d'autres éléments. Par ailleur, nous vous avons fait de la publicité et actuellement nous avons une amie Madame Duchemin à Auxerre qui a contacter Mélanie et qui envisage de passer une commande. Peut-être que nous pourrions bénéficier d'une remise sur notre prochaine commande ? Cordialement Madame BIERRY”

‟ LE meuble de rangement que j'ai reçu est de bonne qualité bien expliqué pour le montage”

‟ Un suivi de commande excellent, un interlocuteur très agréable, peu de site sur internet se souci autant d'une commande. Je suis ravie c'est tellement rare qu'un client soit bien considéré à distance.”

‟ Montage facile hors façade difficile à centrer.
”

‟ Les interlocuteurs sont toujours sympathiques mais on vous annonce des délais qui n'ont pas été tenu dans mon cas.
A chaque fois on me disais ça va arriver d'ici 2 jours et ceci pendant plus de 15 jours.
La palette est arrivée très abimée et avec des pièces manquantes.
Un plan de travail était abimé et l'autre d'un ton différents. Oskab a pris en charge et va renvoyer les pièces.
Le montage n'est pas des plus évident dues aux notices trop généralistes (une notice est souvent faite pour plusieurs types de meubles). Le mobilier est par contre de qualité et le rendu final est bon.
Un bilan final mitigé (très bon accueil mais livraison et acheminement catastrophique.
”

‟ Très bon service client, très bon accueil, un conseiller qui suit le projet de début à la fin, seul bémol des piéces abîmées sortie d'usine, mais très bon SAV, et des soucis avec les mises en places des meubles à épices et meuble poubelle car les plans d'usine livrés sont faux ou inexistant et pas d'explications précises de montage. Il nous a manqué des vis et quelques éléments de quincaillerie mais le SAV a fait son travail. Nous avons un projet salle de bain et nous verrons à contacter oskab pour ce dernier. Encore merci à Mélanie et Axelle”