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Bonjour,
Très déçu du service après-vente d'Oskab, lors de la réception de ma cuisine le caisson du meuble four ne m'a pas été livré.
J'ai donc dû aller en acheter un dans un magasin, car nous avions un délai très serré pour monter la cuisine.
J'ai appelé oskab pour signaler le meuble manquant dès la réception, de la cuisine, on me dit qu'un certain Vincent va me rappeler, c'était, il y plus d'un moi et j'attend toujours. J'ai rappelée au moins 4 fois à chaque fois la personne est agréable, mais fini par me dire que c'est Vincent qui s'occupe de ce genre de litige et qu'il me rappel avant 19 h.
De ne pas rembourser un meuble non livré ça s'appelle du vol. J'ai fait preuve de patience, j'ai toujours été poli et compréhensive (l'erreur est humaine).
Mais là de faire l'autruche et de jamais me rappeler, c'est carrément IRRESPECTUEUX.
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‟ Livraison rapide(moins de 15jrs), très bonne qualité des produits et très bien emballé, entièrement satisfait rapport qualité prix!”

‟ Prise en compte de la commande , conseil et remboursement impeccables . Malheureusement : malgré un emballage en bois , les produits sont arrivés cassés en deux .”

‟ R.A.S”

‟ J'ai reçu 2 QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION alors que j'attends toujours la livraison 1 mois après ma commande... J'avais pourtant bien demandé au conseiller le délai et il aurait dû à mon sens me prévenir du retard possible. Si j'avais su, j'aurai commandé chez un autre cuisiniste car ce retard devient pénalisant !!”

‟ entreprise serieuse reactivite par rapport a l incident que j ai rentrontre”

‟ Qualité /prix au rendez vous, le seul bémol était le délai de livraison non tenu. SAV réactif et sérieux, merci Oskab!”

‟ Je n ai jamais s réussi à vous joindre au téléphone, ni par mail. C est incompréhensible pour une société commerciale ! Engagez une secrétaire !! rnBeaucoup de problèmes sur ma commande”

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Pas de déception depuis plusieurs années.”

‟ Parfait. Très content d'avoir pu refaire ma cuisine à moindre coût.”

‟ Mélanie est une super conseillère, toujours de bons conseils, au top!
Juste la livraison ou le livreur vous dépose les palettes sur le trottoir car je cite « il n’a pas le droit de rentrer dans la propriété privée » !!! Un combles pour un transporteur”

‟ Problème avec mon robinet. SAV au top. Félicitations, un service au top de l'excellence qui devient rare à notre époque.”

‟ Après ma mauvaise expérience sur mes meubles, je n'ai pris que des éléments de plomberie standard... Mais j'ai dû en rendre et la préparation de mon colis a été mauvaise, il y avait des choses qui ne correspondaient à rien par rapport au bon de commande (et pourtant je n'ai extrait de la boîte que ce dont j'avais besoin), la personne qui s'est occupée de moi à galéré à retrouver à quoi correspondait quoi... Sans compter les 30 min d'attente pour "suivre la procédure" seuls les commerciaux peuvent prendre de l'argent mais il faut attendre que les commerciaux aient finis avec leurs clients pour être pris en charge pour quelque chose qui dure 2s, pour devoir repatienter pour la préparation de colis... Bref, j'ai attendu 2 fois 30 min (la première fois que j'y suis allée puis rebelote la seconde fois...) pour 2 siphons et 3 bondes...”

‟ Dans l ensemble satisfait, mais quelques produit restent pour le prix limité dans la qualité (exemple pour le meuble sous évier avec poubelle, ou meuble d angle)”

‟ Très bon accueil et professionalisme de Camille H qui a été mon interlocutrice.
J'ai finalement choisi la cuisine d'un concurrent, avec des meubles jusqu'au plafond et une plus grande capacité de rangement, ce qui n'enlève rien à la qualité du travail de Camille H.
Et donc réglé simplement la factures 1 visite pour 2 pièces (donc facturé 2 visites), mais Camille est restée de bon conseil et à l'écoute jusqu'au bout. Un grand bravo à elle.
Du coup, pas de délai de livraison ni d'installation.”

‟ Bonjour, j’ai demandé à être recontacté mais personne ne m’a encore appelé ! Je vous prie donc de me rappeler très rapidement”

‟ Produits de bonne qualité, au même prix que d'autres magasins, je suis ravie de ma commande. Personnel réactif au téléphone ou par mail, arrangeant, très bon contact. Je recommande Oskab et repasserai commande sans hésiter”

‟ Nous avons acheté une cuisine avec un évier cuve sous plan et un groupe aspirant, un meuble SDB avec vasque en résine et un grand meuble SDB avec vasque en verre et colonne. Les meubles sont de bonne qualité et le rendu est vraiment très beau. L'option montage est vraiment très appréciable et nous a fait gagner beaucoup de temps. Un grand merci à Zélia qui s'est parfaitement bien occupée de nous avant, pendant et après pour gérer très rapidement les quelques petits SAV. Juste un souci avec notre commande de 2 cuvettes suspendues qui sont arrivées plusieurs fois avec des défauts de fabrication, apparemment un problème de logistique. Nous n'avons jamais réussi à avoir la 2ème cuvette sans défaut et Oskab nous a remboursé. Aucun souci de livraison avec le transporteur qui nous a toujours livré le jour prévu et aucun problème de produit abimé dans le transport, tout est très bien emballé. Nous sommes vraiment ravis de notre expérience avec Oskab.”

‟ Je recommande ce distributeur. Très sérieux et professionnelle. Produit de qualité”

‟ je donnerais mon avis quand je l aurais monter”