‟ Mecontent de la prise en charge de ma demande par telephoen, j’ai du appeler 3 fois pour valider une commande on m’a demandé d’envoyer un mail car la conseillère etait en vacances. Apres mon mail pas de reponse au bout d’une semaine. J’ai du recommencer par le site. Puis un appel puis deux .. vraiment les prix sont pas élevés mais pas de valeur ajouté sur le service. De plus la personne qui m’a repris les cles de la location de la camionnette et juste horrible (femme avec lunette) effectivement j’ai pas eu le temps de mettre de l’essence avant la reprise mais de la a me faire passer pour une personne malhonnête a me rabaisser comme jamais ça c’est du jamais vu !! Anti commercial. Pour ma 3emes commandes et plus de 7000€ dépensé chez oskab c’est scandaleux de traiter un client de la sorte. Pour 3€ d’essence ! Car j’habite a 10km. Bref je ne recommande pas du tout oskab a mon entourage et ne commanderai plus même pour mes appartements locatifs. Vous l’avez compris commercialement vous etes zéro !”

‟ Retour d'une porte miroir pour défaut connu.
SAV au top !”

‟ Nul ! Anti commercial pour le service retour camionnette ! Puis 4 appels et 10 jours pour avoir une personne afin de valider une commande par telephone”

‟ tres content... merci !”

‟ Très agreablement surpris par l'intérêt technique de mon interlocutrice. Puis malgré une pièce manquante dans le colis, cette pièce m'a été renvoyé sur ma bonne foi sans aucune tracasseries.
Très satisfait de la ste oskab”

‟ plusieurs achat chez oskab et toujours au top !
interlocuteurs oskab trés réactif et a l'écoute de ses clients.
a bientôt pour de nouvelle commandes”

‟ Bel accueil et très bonne réactivité au problème Merci encore et bonne continuation”

‟ Tout s'est super bien passé. De grosses soldes sur les plans sur mesure et une zone destockage remplie de bonnes affaires. Je reviendrais faire un crochet sur Bordeaux dès que possible. Toute l'équipe est au top, Ne changez rien !”

‟ Bonjour
Je suis enchanté de vos produits et de vos services.
A chaque fois que je me suis déplacé chez vous, et que j’ai appelé par téléphone un conseiller, j’ai rencontre une personne compétente, disponible et agréable, voire serviable.
Je ne me rappelle plus la dernière fois où j’ai eu le sentiment d’être considéré comme un client , tout simplement avec tout ce que cela peut comporter.
Je vous en félicité, car non seulement vos équipes sont de qualités, et la formation suit.
Bravo et merci”

‟ Bonjour, Je n'ai pas eu d'interlocuteur, tout a été défini par internet, donc je ne peux rien dire sur mes interlocuteurs. Le délai de livraison a été respecté, je déplore un délai un peu long. En revanche l'emballage et la livraison était parfaite, pas de problème pour l'assemblage, tout était très précis. La qualité était conforme au produit demandé.
Merci”

‟ tres content pas decu du tout super”

‟ Une vraie catastrophe au niveau du montage, l'équipe de montage a bâclé la cuisine, les portes sont montées à l'envers, les poignets de portes dans tous les sens, même en demandant d'ajuster les poignets, toujours mal fait, j'ai du le faire moi-même. Aucun cache vis mis, j'ai du le faire. Ils ont volontairement arraché une traverse sous le plan de travail pour éviter de faire une découpe, ils ont laissé un boité de dérivation ouverte pour ne pas faire une petite découpe sous un meuble, des mal-façons invisibles lors de mon contrôle, Oskab a embauché les pires "monteurs" de meubles, attitude des monteurs partisans du moindre effort, je regrette profondément d'avoir fait le choix de prendre une cuisine chez Oskab.”

‟ J'ai commandé une surface avec des mesures spécifiques sur la configuration étape 1. J'ai également demandé des bords arrondis à l'étape 3. Cette option m'a averti qu'il fallait ajouter des cm supplémentaires aux mesures indiquées. J'ai demandé à un interlocuteur d'OSKAB si je devais ajouter moi-même les cm ou s'ils le feraient à l'atelier. Sa réponse était ambiguë et le résultat est une surface plus courte de 10 cm en longueur et de 5 cm en largeur. Nous avons dû acheter des matériaux supplémentaires et modifier la conception pour adapter cette surface et éviter de commander une nouvelle surface.”

‟ Changement en rénovation de simplement toute les façades de ma cuisine assez complexe il faut savoir bricoler mais en finalité parfait !!! Très jolie ça valait le coup nous sommes très content”

‟ Pour une cuisine, il serait bon d'avoir les explications plus détaillées et en format papier (plus facile à lire et plus pratique que sur un portable)”

‟ Très beau matériel”

‟ Livraison conforme à ma commande et livraison rapide”

‟ Le jour de la livraison, le colis avait été très mal emballé et subit un choc, une réserve sur le plan de travail avait été faite par la société de transport pour avarie , aussitôt je vous ai appeler par téléphone, pour vous signaler que la partie 905x905 avait un éclat sur le stratifié au milieu de la jointure, la dame ma demander de vous envoyer des photos par mail afin que le SAV interviennent, et a plusieurs reprises ,personnes ne ma jamais répondus au messages que je vous ai envoyer, le SAV inexistant, même pas un geste commerciale de votre part, très déçus”

‟ Il y avait des différences entre la positionnent des anciens trous IKEA et les notices/équipement OSKAB.
J'ai pris beaucoup de temps pour la montages des tiroirs et en fin j'ai du percer des nouveaux trous.”

‟ Excellente expérience une nouvelle fois. Déjà ma 5eme commande chez Oskab.
Merci pour le sourire de Chloé et l'accueil chaleureux du service client.”