‟ Meuble double vasque avec impossibilité de monter les tiroirs avec les trous prepercés. Obligé de repercer les facades de tiroirs pour un montage correct.
Le principe de numérotation des dizaines de colis pour une seule salle de bain n est pas très pratique, on peut vite s'y perdre pour un novice du bricolage.
Sinon produit d une qualité plus que satisfaisante.”

‟ Merci à Matthias pour ses qualités d’accueil et de patience pour répondre et trouver une solution à mes demandes pas toujours claires. Un vrai professionnel qui m'a bien guidé dans mon projet et qui a mis un plus au sérieux de l'entreprise OSKAB et à la qualités de ses produits.”

‟ Mon avis à été donné le 13/09.”

‟ Rapide sérieux et communication au top”

‟ Je suis très contente des produits achetés et particulièrement du soin avec lequel l'installateur les a montés et installés.”

‟ Très mécontente du service après vente, aucun suivi de dossier. Délais de livraison inacceptable (commande passé en janvier... Livraison finale septembre). Et je suis toujours en attente de remboursement d'un des produits et geste commercial. J'ai demandé à mainte reprises qu'un responsable me contacte......j'attends encore. Très déçu des services”

‟ Très bon contact au téléphone, seulement le délai de livraison était vraiment mauvais.rnPour l'arrivé des meubles rien à dire. Le délai de 4 à 5 semaines était respecté. Le problème ces que nous avons été livré des meubles sans évier ni plan de travail, impossible de monter la cuisine sans ses éléments (5 palettes à stocker en attendant le reste). Nous avons appeler pendant 4 semaines à raison de 2 à 3 fois par semaine, on nous répondait à chaque fois "nous avons la commande, ça part demain".rnAu bout de 10 semaines après avoir passé la commande nous recevons enfin les plans de travail et l'evier, sauf que l'évier n'était pas le bon.rnOskab nous a donc proposé de nous laisser celui-ci et d'en recommander un autre à leur frais avec un geste commercial en plus pour le retard de commande. rnNous avons préféré le remboursement de l'évier afin d'éviter encore le temps d'attente, nous l'achèterons ailleur car nous voulons enfin monter notre cuisine.”

‟ Pour moi médiocre est un cran au-dessus de mauvais: les appréciations n'ont donc pas la même valeur. rnJe conseille à votre rédaction de REVOIR LE QUESTIONNAIRE de satisfaction rn La livraison a eu un jour de retard et la palette où reposaient les articles était fendue sur deux côtés.”

‟ L'évier était emballé dans un carton peu épais mais finalement pas de casse. L'évier est super grand et profond. . Attention avec ces dimensions, on a dû découper le fond du tiroir. Je suis très satisfaite de mon achat.”

‟ livraison rapide bien emballage et bonne qualité du produit”

‟ Il y a plusieurs points à améliorer :
la fixation des tiroirs (la face avant tient mal, à tous les coups, ça poser problème au fil des utilisations)
l'ajustement des coulisses à tiroirs (approximatif)
les charnières ne sont pas déclipsables
les meubles sont moins profonds que la gamme Faktum d'Ikea (quand, comme moi, on veut compléter une cuisine, ça pose problème)
les instructions de montage livrées avec les meubles sont moins complètes que celles qu'on trouve sur le site (en tout cas pour un de nos meubles)
il manque des caches pour les emplacements de charnières non utilisées
”

‟ Très déçu de ma dernière opération qui devait se faire fin Juillet/début Aout au plus tard. Très Très déçu sur la possibilité de contact téléphonique, jusqu'à 2h d'essai dappel, et je n'ai au final eu personne pour me répondre. Sur une journée j'ai éssayé de les contacter au global pendant au moins 4 heures, et leurs leitmotive devient pendant ce moment là très pesant..... Demande de rappel non respecté, jamais eu de rappel.... Très déçu sur l'échange d'informations des délais de livraison.rnAnnulation de la commande pour non respect du délai de livraison, car le montage devait se faire dans un délai imposé.rnDéçu encore sur le délai de remboursement 6 à 7 semaines, et j'ai du insister, quand on m'avait indiqué 15 jours après l'annulation.”

‟ Le produit est beau, le montage a été très long. La livraison plus que médiocre : on m'a dit que je serai livrée au rez-de-chaussée, j'ai été livré à l'entrée de mon bâtiment, avec une palette en bois que j'ai dû déplacer. Le livreur est arrivé 35 minutes en retard et a été irrespectueux.”

‟ Kitchenette en 3 colis déposés sur une palette et envoi de photos lors de l'avis d’expédition.
Le trans porteur m'a prévenu du jour de livraison. Tout s'est bien passé.
Mon interlocutrice "Morgane" est vraiment formidable, a le sens du relationnel et de la gentillesse pour la satisfaction du Client.
L'évier inox mériterait plus de rigidité avec une épaisseur supérieure de quelques dixièmes de mm.”

‟ ^pour monter les meubles, ça a été compliqué. on m'avait dit que ça serait bien compatible avec mes anciens meubles ikéa...les attaches ne sotn plus les memes. L'ouverture du meuble d'nagle n'est pas tout à fait la meme, resultat ma porte est trop petite pour le nouveau modele de quelques centimetres.rnje n'ai pas pu remettre mes étageres en verre dans le meuble haut, trop large de quelques centimetres....rnrenovation pas simple !!!”

‟ Au top oskab”

‟ Un délai de livraison inacceptable pour un produit en stock. (2 mois). Quant aux prestataires de livraison d'Oskab...du parfait amateurisme, voir de l'incompétence. Apres 2 mois rdv pris. Attente , attente et attente...un coup de fil pour se rendre compte que le livreur ne viendrait pas dans la journée ! heureusement après des minutes de négociation une solution a été trouvé. L'expérience OSKAB je ne veux plus jamais la retenter...fini. dans mon entourage j'ai dissuadé tout le monde faire appel a ce commerçant.”

‟ J'ai commandé ma cuisine le 14 juin 2018. Je vais recevoir la dernière partie de ma commande le 1er octobre. On ne m'avait pas annoncé que certaines parties de ma commande manqueraient, je l'ai découvert le jour où j'ai reçu le plus gros de la commande. Sinon, le matériel est de bonne qualité et assez facile à poser.”

‟ Très satisfait de la qualité de la cuisine ainsi que des conseils des équipes Oskab. Point négatif : l’attente téléphonique lors des appels.”

‟ Merci à Chloé pour son accueil et sa réactivité! Délai de livraison un peu long. Nous recommanderons.”