‟ Très satisfaite de ma première commande, vous avez respecté la livraison malgré que l'article n'était plus en stock vous avez pu tenir votre engagement concernant ma commande, je vous en remercie. Bonne journée, recevez mes salutations distinguées. Mme RAMOND”

‟ Nous avons eu le 1er contact avec Wilfried qui est très professionnel. Nous avions insisté sur la date de livraison. En fin de compte. J'ai l limression d'avoir été flouee. Les personnes que j'ai eu au téléphone pendant les vacances de Wilfried m'ont fait croire que ma demande était prise en compte. C'est le sentiment que j'ai. Les personnes ont semblé faire le nécessaire en demandant l accord de leur manager.. Et en fait pas du tout. J'ai été livrée comme vous aviez prévu à l'origine..donc le 21 septembre au lieu du 10 septembre. de plus je n'ai jamais eu un manager au téléphone pour prendre en compte ma demande..rnRésultat. Cela nous a coûté de l'argent de ne pas avoir la livraison comme demandé. (Communication téléphonique, déplacements...) Concernant la livraison. Le livreur était très bien. Par contre nous venons d'ouvrir le four. Le polystyrène était cassé et le fond du four un peu abîmé. A priori pas de problème de fonctionnement. En conclusion, nous sommes très satisfaits de la qualité de la cuisine mais pas de la manière dont nous avons été livrés.rnLe montage des meubles très bien protégés se fait bien. Cordialement. Laurence Pelletier.rn”

‟ En temps que professionnel, j'ai été très déçu de ma dernière commande, pas pour la qualité mais pour les conseils et le délai, commande en mai fin de livraison en fin septembre”

‟ Très déçue. Commande passée mi-juin. La conseillère m’indique que je peux demander une mise à dispo ultérieure. Je demande donc pour le 30/08. Ce jour arrivé je n’ai aucune nouvelles, je décide donc d’appeler (plusieurs tentatives pour avoir quelqu’un). On me dit que ma commande devrait être partie et que la commande va partir dans la journée, et j’ai droit à ce discours pendant plusieurs jours jusqu’à ce qu’une conseillère m’avoue qu’il manque des articles dans ma commande. rnJe me demande donc: 1/comment peut il manquer des articles dans une commande passée 2 mois et demi plus tôt??? 2/pourquoi personne n’a pris la peine de me contacter pour m’en avertir???? (Sachant que mes mails envoyés restaient aussi sans réponse il a fallut que je rappelle à chaque fois, conseillère en congés donc à priori personne ne prend le relai). Je demande donc à ce que soit expédiée au plus vite les articles dispo. rnJe passe sur le transporteur qui ne m’a pas contacté dans le délai imparti... et pour les articles manquants il a fallut encore plusieurs appels sans réponse précises... et surtout j’ai dû poser une deuxième journée pour recevoir la 2e partie de la commande... Pour conclure très très laborieux, je ne recommande pas”

‟ Excellent qualité à petit prix, livraison rapide, facile à monter.”

‟ je suis enchantee”

‟ En vue de passer commande très bien. Puit on c'est aperçu que tout n'a pas été enregistré et nous payons”

‟ pas encore monter”

‟ Bonjour,rnJe pense que vous êtes bouchés à l'émeri. En effet, à chaque livraison nous précisons que nous n'habitons pas encore sur place.rnEn conséquence nous indiquons chaque fois l' adresse de livraison à notre résidence actuelle et surtout de ne pas se présenter sans appeler; il y a des gens qui travaillent. Cela devient vraiment très drôle...surtout pour les liveurs qui trouvent porte de bois...!rnAlain Beaucamp Valenciennes”

‟ Très bonne qualité des produits. Interlocuteurs attitrés, ce qui est une bonne chose. SAV très réactif.”

‟ Site sérieux satisfait sur le soin apporté au colis lors de l'emballage pour envoi”

‟ Délai de livraison extrêmement long +2mois sans avoir été clairement informé par le sav c’est dommage
Montage facile les meubles semblent de bonne qualité
”

‟ Super ! Et rapide”

‟ Ras le bol de vos "mail de satisfaction"
Merci de supprimer mon adresse mail!”

‟ Gros point positif pour pour le logiciel de conception,
Gros point noir sur la livraison (livreur indépendant), aucun contact! mes articles était éparpillé entre une roue de secours et des cartons vides forçant les livreurs à fouiller après certain de mes articles.
J’aurai aimer connaître la date de livraison au moins 2 semaines avant, question d’organisation pour se libérer lors de la livraison.
Sinon rien à redire sur la qualité.”

‟ déjà répondu a ce questionnaire ,surprise de cette nouvelle demande! Je suis complètement satisfaite de l’accueil téléphonique et de la réactivité à mes demandes que ce soit de Camille H ou de Marine qui ont été toutes les deux très a l'écoute et d'une extrême gentillesse. Déçu par le temps de livraison entre le moment où j'ai reçu le mail d'oskab où vous aviez confié la marchandise au transporteur et le moment où celle ci m'a été livrée.(15août ?)Attention les façades des meubles livrés montés ne sont plus munies de leur film de protection et la colle du carton d'emballage a fait un "transfert" sur les meubles,pourquoi les joues ne sont pas montées sur les meubles qui sont censés être livrés montés?Je suis contente de l'excellent rapport qualité prix des produits oskab et de la rapidité de réactivité de vos services et recommande fortement vos produits. rnCordialement Mme G*****”

‟ Bon produit rien à redire sur la qualité oskab n a rien à envier à ikea ou autres enseignes sans compter les bon conseil que l on nous apporte.
Je tiens à remercier anais.S qui M a très bien conseillé pour la conception de mon ilot centrale et sa réactivité l installations à été facile.la livraison à été un peu longue mais ils sont victimes de leurs succès . La patience est donc de mise mais largement récompensé et le suivi de la commande ainsi que les photos de nos produits commandés est un vrai plus.
S il y a un souci pas de problème oskab trouve toujours une solution ils ont le soucis de satisfaire leurs clients.
Je recommanderai les yeux fermés.
Merci anais.S pour vos précieux conseils, votre patience et votre réactivité .
Je vous dis à très vite
Merci oskab
”

‟ Venu acheté des pleinte en bois, le vendeur m’a fait acheté des pleinte en plastique et en bois.rnPendant toute la vente il m’a assuré que tout était normal malgré mes inquiétude.rnJe me suis retrouvé avec un produit que je ne voulais rnJ’ai demandé le remboursement de mes 39€ rnJ’ai reçu 11€ sur mon compte rnUne vrai honte n’allez jamais là-bas à 16 ou 17h rnLes vendeurs se jettent la patate chaude rnJ’ai attendu 45mn pour au final me faire arnaque.rnJe suis de formation commerciale et j’ai trouvé le service commercial de oskab honteux.rnSi vous ne dépensez pas 3000 ou 4000€ chez eux vous serez relégué au niveau inférieur de la clientèle. rnIl faut avoir un gros 4*4 et un gros budget pour avoir un dialogue concret.rnTrès dessus”

‟ je suis très contente de cet achat et je reviendrai vers vous.bone qualite”

‟ iL NE MANQUAIT QUE QUELQUES VIS”