‟ Conseiller à l’écoute, ma cuisine correspond parfaitement à mes attentes”

‟ Tout s'est bien passé, un seul point à relever, il n'y avait pas de notice de montage dans la livraison, nous avons du l'imprimer à partir du site internet.”

‟ Une remise commerciale ridicule pour un pro, alors que j'ai déjà posé vos cuisines. La prochaine j'irai ailleurs, chez HOWDEN qui propose des produits de même qualité, mais avec une meilleur remise commerciale. Mon client a choisi vos produits car je l'ai emmené chez vous, espérant récupérer un meilleur prix que s'il venait le chercher lui même.
D'ailleurs les plans de travail ont été acheté chez un de vos concurrents qui valorise mieux les professionnel.
Pris une fois, pas deux.
Merci
”

‟ Nous avons fait une rénovation de notre ancienne cuisine ikéa et sommes très contents d'avoir acheté chez oskab les nouvelles façades.
le showroom est très appréciable car il nous permet de voir les différents modèles.
Tout le personnel est très compétent, sympathique et réactif.
Petite erreur lors du retrait de nos achats (il manquait 2 fonds de tiroir)mais rectifiée rapidement par un envoi colissimo... juste 4 jours d’attente.
Je recommande.”

‟ Commande faite sur internet. Facile et efficace.
Article commandé à retirer en magasin. Délai un peu long entre l’arrivée au magasin et la récupération du colis lors de sa récupération”

‟ Bonjour ,
nous avons dans notre dernière entreprise eu plusieurs livraisons de cuisine de la part de chez Oskab.
La première commande pour WH-travaux a été une catastrophe, manque complet de professionnalisme ... le livreur absent au rendez vous sans même un appel au client et ne répondant plus au téléphone ... résultat deux techniciens et moi même une demie journée de perdu, qui payé ?
Le jour de la livraison sans excuse de la société de livraison, nous recevons la cuisine dans un camion inadapté ... nous devons dépiauter la cuisine a l'intérieur du camion puisque impossible de descendre les palettes pour les stockés .
Mais le plus étonnant après notre plainte auprès de chez Oskab , nous n'avons reçu aucun retour...
Nous ne sommes pas dans l'habitude de RALER mais la c'est très gros avaler .
WH-TRAVAUX
”

‟ Commande pas complète. Ensuite livré en caisson blanc hors commande en gris. Manque des pièces. Et des notices. Très mécontente surtout quand on dit me rappeler et que j’attend toujours”

‟ Meuble de bonne qualité facile à monter vraiment très très contente de mes achats. J ai juste une façade avec un défaut.”

‟ Contact, réactivité au top .
Livraison rapide.
Produit au top comme toujours.
Je recommande.
Et je continuerai à poser oskab .
Mes clients sont satisfaits.
”

‟ En fait se sera le premier et dernier achat .Pas assez de précision sur la commande ,des appels qui aboutissent à rien .suivant les intervenants la même question n à pas la même réponse. Je pense manque de suivi entre les et les autres .je suis très déçue du fonctionnement .et en plus il y a un panneau de casser j ai pris une photo .je ne donnerai pas des avis favorables .”

‟ Super équipe dynamique, de bon conseil. Je recommande fortement, produit de bonne qualité, robuste et facile à monter.”

‟ Accueil toujours au top avec la volonté de service
Achat de plinthes une nouvelle fois gondolées mais nous sommes parvenus à les poser”

‟ Parfait
Dommage que les délais soient un peu long mais c'est le prix à payer pour avoir du sur mesure”

‟ Accueil sympa, prennent le temps de faire des plans. Choix large dans les finitions, couleurs, matériaux.
Mais un suivi client perfectible : un devis fait avec de l’électroménager, lors de la commande l’électroménager n’était plus disponible. Une solution devait nous être apportée. Après plusieurs semaines et plusieurs appels de notre part aucun retour ne nous a été fait, nous contraignant à prendre notre électroménager ailleurs.
Une pose trop chère au vue du peu d’éléments et du peu de travail nécessaire (meubles déjà assemblés). Nous avons du réaliser des travaux basiques d’électricité à nos frais.”

‟ Suivi par Ben depuis mon premier appel avant de passer commande, les informations l fournies sont inexactes et trompeuses. J’ai demandé une livraison dans mon appartement car j’ai été récemment opéré du dos, Ben m’a indiqué qu’il était tout à fait possible sans payer des frais supplémentaires à ceux indiqués au moment de passer commande. Depuis ce moment, Ben a disparu et il n’a plus répondu à mes appels ni a mes messages. Deux mois après, j’ai reçu l’appel d’un de ses collègues en me demandent le paiement de 220 euros supplémentaires pour effectuer la livraison de la marchandise. C'est honteux. Vendredi dernier, j’ai réussi à contacter Ben qui m’a dit qu’il parlerait au transporteur et qu’il me rappellerait lundi dernier. Ne l’a pas fait. C’est honteux. Je regrette d’avoir passé commande avec vous.”

‟ Magnifique expérience”

‟ J'aime beaucoup le suivi des commandes, très bon emballage. La seule chose qui me freinerai pour une grosse commande. C'est la livraison,c'est un vrai couchemar de se retrouver seule sur un trottoir avec des plan de travail ,des meubles... même pas au pied d'immeuble ce qui est déjà difficile mais sur le trottoir à l'entrée de la résidence. Je l'ai très mal vécu”

‟ Pour mon premier achat chez Oskab bonne expérience je me suis déplacé à Bordeaux voir le showroom bien reçu par Michael qui m'a bien conseillé tout s'est super bien passé pour ma première commande”

‟ Du choix sur le site et très bon rapport qualité-prix.
Livraison plus rapide qu'annoncée.
Produits reçus en parfait état et rendus très jolis.”

‟ Bon délai de livraison, interlocutrice à l'écoute. seul bémol, la livraison qui devait se faire ailleurs que chez nous et dont nous n'avons pas été avertis.
Plans de travail conforme à la description”