‟ Qualité et service client au TOP”

‟ Bonjour
Délais de livraison très long surtout quand on paye 15 euros de frais de port
Personne ne répond aux mails, c'est bien dommage
”

‟ Entièrement satisfaite de ma transaction chez Oskab, bon contact, livaison dans les delais. Meubles en kit bien emballés et protégés, faciles à monter et de bonnes qualité. Je recommande !”

‟ Merci
”

‟ Nous sommes déçus par la couleur qui ne correspond pas au descriptif”

‟ Planche cassée mais découverte lors du montage deux mois après, je retourne au service client avec la planche emballée, et la personne, très hautaine me dit que c'est ma faute et que c'est sûrement moi qui ait cassé la planche!! Alors que je tiens à signaler, que personne n'a vérifié avec nous la commande était au sol a disposition de tous le monde ! Ayant acheté une cuisine et des meubles de sdb on me demande de payer 5 euros au lieu de faire un geste commercial !! Quelle honte ! Je ne reviendrai plus et je ne conseillerai plus jamais Oskab.”

‟ Les champs a coller sur le côté colle très mal , pour un produit neuf nous sommes déçu...”

‟ Je n ai pas appele Oskab concernant ce.produit. Le produit semble d'excellente qualite et est exactement comme je l'attendais. Au niveau montage, les notices sont relativement claires pkur quelqu'un ayant l'habitude de ce genre de kit. Par contre je suspecte que cela doit etre beaucoup plus complique pour les novices. Dans tous les cas, il serait bon de modifier les notices ainsi:
- augmwnter la.taille et l'epaisswur des lettres -pensez aux gens n'ayant pas une vision 20/20!
- orientez les schemas clairenent (haut, bas, avant arriere)
- zoomez les schemas de montage des elements de coulissage des tiroirs et clarifiez le positionnement des ceux-ci ainsi que des vis car le code couleur gris/blanc est tres confus. C'est ce aur quoi j'ai passe le plus fe temps.
- dans la notice de montage des caissons, il faudrait, comme.le.fait Ikea, inserer le montage des supports de tiroirs avant l'assemblage du caisson de maniere a ne pas avoir a rentrer dans le caisson monte pour affixer ces supporta.
Il manque aussi une notice expliquant dans quel ordre le.montage doit se faire lorsque l'on pose un plan de travail! Ainsi j'avais affixe mes meubles bas au mur de cuisine mais ai du les retirer car sinon je ne ppuvais pas fixer le plan de travail. Donc une notice combinant toutes autres avec un ordre de montage.”

‟ Très bien bon rapport qualité prix”

‟ Merci pour vos conseils et votre professionnalisme
Les meubles sont très bien emballés et de très bonne qualité pour un prix correct
”

‟ Mise à part la description du montage qui pourrait être un peu plus clair, le produit reste encore d'excellents qualité.
J'ai recommandé à mon entourage.”

‟ Très bien”

‟ RAS”

‟ Première commande reçue abîmée. Sav tres réactif qui m’a renvoyé un produit davantage protégé. Merci”

‟ Bon rapport qualité/prix
Efficacité et souplesse”

‟ Je suis contente de mes achats et du service chez Oskab à l'exception qu'il y a eu un malentendu entre la largeur de mon plan de travail et mes meubles sanitaires qui étaient de 40cm montés par Oskab et du coup j'ai du racheter mes deux meubles sanitaires plus large. J'ai trouvé ça dommage qu'Oskab ne reprenne pas les meubles montés par eux.”

‟ Très bon rapport qualité prix.
Une surprise très agréable concernant les notices de montage qui ont permis un montage facile.
Seul petit bémol qui concerne les tiroirs , nous avons 2 tiroirs pour lesquels régulièrement lors de l ouverture (a fond)la sécurité ou blocage sur le tiroir se retire au niveau de la glissière sans raison. Ceci est une petite déception car cela aurait pu être parfait.”

‟ Très bon accueil au téléphone, meubles très bien emballés pour le transport, meubles correspondant à mon attente sauf la façade de tiroir sous le four qu'on n'a pas pu installer. Merci pour votre aide pour la commande. Je recommanderai votre site.
Cordialement.”

‟ Retour SAV suite à trace de choc sur produit à l'achat. Bon accueil et pas de problème sur le remplacement du produits. Efficace.”

‟ Très bon accueil et de bons conseils pour finaliser la conception de la cuisine avec des exemples dans le showroom.
Quelques précisions à ajouter dans les notices.
Bons produits avec un bon rendu une fois monté”