‟ Nous sommes satisfaits des produits achetés pour l'instant (meuble vasque et armoire miroir), et nous avons eu un bon contact avec tous les conseillers au fil de l'avancement de notre projet.
Mais ce samedi, c'est la deuxième fois que la notice de montage n'est pas livrée avec le meuble et que nous devons l'imprimer une fois à la maison !
Nous avons attendu très longtemps qu'on nous appelle pour notre livraison ... nous avons fini par aller voir et il manquait une des deux luminaires ... si nous n'étions pas allés au comptoir combien de temps aurions-nous patienté en plus ? (d'où notre agacement et notre non-vérification de la présence de la notice au retrait des articles au quai!!!)
Il semble manquer de personnel le samedi dans l'accueil comme dans la préparation des commandes . Nous n'avons pas la possibilité de passer en semaine malheureusement.”

‟ Je suis satisfaite de mon parcours d'achat entre la commande de la cuisine de ma sœur (après avoir utilisé longtemps en avance le superbe logiciel 3D pour définir la conception retenue) et le service après-vente. Allan M est un Conseiller remarquable qui a su réagir très vite chaque fois que nécessaire, même si parfois il faut passer par des mails et 1 ou 2 jours d'attente. Je n'ai rien d'autre à dire que Merci à lui et sa Direction qui ont trouvé une solution immédiate à un problème général de façades TIA abîmées, vraisemblablement lors de la préparation des colis, car les emballages étaient pourtant intacts. C'était une grosse déception. Mais "Captain" Allan a toujours été là pour nous renvoyer les articles pour remplacer ceux défectueux. Et notre navire a pu être sauvé du naufrage (⁠◠⁠‿⁠◕⁠). La cuisine TIA bleu de ma sœur est jolie maintenant.”

‟ Très déçu de ma commande le délai de livraison n'a pas du tout été respecté, aucune information ne m'a été données j'ai dû moi-même appelé et à plusieurs reprise pour savoir où en était ma commande. Jai eu a faire au telephone à un jeune homme très désagréable et pas professionnel du tout.
J'ai été extrêmement déçu j'ai ensuite eu à faire à un responsable qui m'a.dit d'expliquer tout cela par mail et de faire une demande de geste commercial chose faite le 25 mars je n'ai eu aucune nouvelles j'ai rappelé le 26 avril pas de responsable disponible, il devait me rappeler toujours aucune nouvelles jusqu'à aujourd'hui.
Décevant !!!
Je ne recommande pas du tout le client n'est pas considéré chez vous, bien dommage au vu des prix!!!!”

‟ 2ème achat sur votre site, très satisfait.”

‟ Je recommande sans hésitation”

‟ Un personnel professionnel et a l écoute .merci au service après vente pour ma reprise de matériel non utilisé”

‟ Achat sans souci avec une bonne gestion de la commande et un soin particulier du personnel au moment delà prise en charge.
Merci.”

‟ Malgré une indisponibilité des stocks sur internet, les collaboratrices ont pu fournir sur votre site de Villeneuve d’Ascq. Bravo”

‟ Après avoir enlever l’emballage deux petits.point de La taille d’une tête de cloux qui sont sans peinture sur un panneau de porte
Dommage pour nous”

‟ Top”

‟ Tout s’est très passé sauf la livraison - on m’a dit que c’était un samedi entre 7 h et 9h et enfaite c’était entre 9h et 11h - j’ai attendu 2 heures dans la rue puisque je n’habite pas encore sur place et pas de chauffage encore sur place donc dommage”

‟ J’ai du rapporter 2 portes qui n’étaient pas a bonne dimension ,
Une joue était abîmée dans le bas
Le four qui condense et qui coule à l’intérieur des placards et qui fait gondoler la porte du dessous
Plan de travail qui se griffe très très facilement”

‟ SAV super sympa et réactif
Rien à redire,
Je recommande
”

‟ Ras
J'ai juste galère pour montrer le casserolier”

‟ Bonjour,
Très bon produit
Je recommande oskab”

‟ Déçue de la qualité et de la finition des façades tiroirs du meuble vasque.
Coulures peintures blanche”

‟ Parfait”

‟ La qualité du produit n'est pas au rdv ! Abattant de très piètre qualité ,système de vidange perfectible et idem pour le système de fixation au sol . Bref après installation regret.......”

‟ Super qualité, très bon produit”

‟ L'accueil très professionnelle et accueillant. Excellent accompagnement et service.
N'hésitez pas de travailler avec eux. Ils sont super!”