‟ La commande des meubles rien à redire, par contre vendre des baignoires (allibert) sans maîtriser l’expédition c’est limite.
Déjà faire payer aux clients la livraison à domicile alors que je pouvais la récupérer en agence Oskab.
Malheureusement j’ai dû faire un sav car il manquait les pieds de baignoire, 3 semaines pour les recevoir et de multiple appelle chez Oskab avant que quelque chose bouge.
Perte de temps et je pense très mauvaise gestion de la part d’oskab pour la gestion du sav.
Et pour allibert merci de remonter l’information, je n’ai eu aucune information de livraison, un livreur est venue sonner à ma porte, m’a déposé la baignoire sans même signé de bl.
Si j’étais de mauvaise foi, j’aurais très bien pu dire que je n’avais rien reçu et me faire rembourser.”

‟ Satisfait en ģènèral. Seul bèmol recu une porte abimèe. J ai fais des rèserves mais j ai du payè avec une remise son remplacement.
Manquè quelques vis pour fixer les meubles entre eux.
Merci à ma conseillère chloè pour son professionnalisme et son ècoute .”

‟ Toujours aussi bien, après la cuisine, la salle de bain.
Félicitation pour votre professionnalisme.
Juste à revoir les coulisses de tiroir avec frein trop fragile à mon goût.”

‟ Nous nous sommes rendus au magasin de Gradignan (en gironde) et nous avons été pris en charge par un responsable qui nous a très bien renseignés. Notre commande était conforme au descriptif (achat internet). Aussi, nous n'hésiterons pas ni à recommander cette société et ni à revenir pour l'achat de sanitaires, etc...concernant nos prochains investissements.”

‟ Service après vente au top !”

‟ Montage des meubles avant livraison très moyen
Qualité des parois des meubles de très moyenne.
”

‟ Rien à rajouter.... Très agréable d'être bien accueilli, d'être bien conseillé et d'avoir un suivi aussi bien dans la commande, dans la livraison et l'installation complète de la cuisine. J'ai d'ailleurs conseillé à plusieurs amis qui ont déjà passé commande”

‟ Conseillère client excellente dans tous les domaines. Professionnelle. Compétences écoute. Vraiment parfaite. Seul bémol dont elle n’est pas responsable c’est la société de livraison. Une vraie catastrophe pour obtenir un jour de livraison et qu’il soit respecté. Heureusement que j’ai été très compréhensif. Cependant pour le prix de transport payé on attend vraiment mieux.”

‟ Comme le choix a eu lieu sur internet, nous ne pouvons évaluer ni la qualité de l'accueil, ni la qualité des conseils.
En revanche, nous avons apprécié les produits.”

‟ Site trouvé par hasard et je ne changerai pour rien! Tout est top!”

‟ tres satisfaite je vous ferais de a pub a bientot
”

‟ Notices pas toujours très claires et trous à repercer (rénovation meubles Faktum). Satisfaite de la qualité des produits (à voir dans le temps bien sûr).”

‟ Problème de plan de travail commandé
Jonction non faites du côté du retour et manque de champ du côté du meuble
De plus les joues arrières du retour qui devaient être en 2 parties ont été remplacées par car portes que nous avons fait découpé donc plus de découpes que nous avons du payer à Leroy Merlin
En ce qui concerne Ben c est une personne agréable et qui a bien géré ma conception (il ne pouvait pas prévoir les défauts)
De plus le rendu de ma cuisine est jolie malgré les petits défauts et est conforme au plan fait avec Ben
”

‟ Pauline au top niveau”

‟ Rien à redire.
Seul votre monteur nous a déçu puisqu'il n'a pas assuré le chantier, sans même nous prévenir ni vous prévenir.
Mais vous avez été très réactif! Vous avez trouvé un autre prestataire tout-à-fait à la hauteur.”

‟ Le produit est de qualité. Et il correspond bien à ce que j'ai pu voir sur le site internet et au descriptif produit.
En revanche, je n'ai pas reçu de confirmation par mail ou téléphone pour le jour et l'heure de livraison. Heureusement j'étais chez moi ce jour là...
Enfin, le livreur m'a laissé une énorme palette en forme de L incassable qu'il n'a pas voulu reprendre. Impossible pour moi de l'emmener à la déchetterie je n'avais de véhicule adapté. J'ai du faire appel à un prestataire pour me débarrasser de cette énorme palette, ce qui m'a couté de l'argent.
Le livreur m'a dit qu'il n'avait pas le droit de reprendre la palette, chose que j'ai eu du mal à comprendre.
Pourriez vous me faire un retour par rapport à toutes ces problématiques rencontrées ?”

‟ RAS”

‟ Le meilleur service client que j'ai connu en France”

‟ de très bon produit”

‟ Produits de qualité, notice explicative claire qui permet un montage assez simple.
Je recommande les produits OSKAB.”