‟ TRES BIEN MAIS UN PROBLEME EST NOTOIRE, C EST CELUI DU SERVICE COLISSIMO, C EST UN SCANDALE, IL FAUT CHANGER DE PRESTATAIRE, C EST URGENT”

‟ Après avoir passé commande de poignets de porte dt m'être trompé sur le nombre j'ai appelé Oskab qui a tout de suite fait le nécessaire. J'ai même été rappelé avant la livraison pour valider que j'aurai bien tout.
Les produits sont arrivés conformes et bien emballés. Je suis ravi.”

‟ - des pièces manquantes, et la personne du SAV n’a pas voulu nous croire.
- certaines pièces n’avaient pas été intégrés dans la commande. Obligé de rajouter par la suite.
- certains pièces commandées sur mesure qui n’étaient pas à la bonne dimension.
- certaines portes ne peuvent pas s’ouvrir car le positionnement des caissons est incompatible entre eux. Cela m’avait pourtant été confirmé lors de la création du projet. Obligé de modifier la configuration moi-même.
En résumé, une énorme perte de temps pour la pose de ma cuisine, que je n’ai pas pu terminer dans les temps.”

‟ Bonjour, j'ai été partiellement mécontent de la préparation et la livraison de ma commande. Les raisons sont:
- Livraison retardé d'une journée sans avoir été avisé préalablement par la société de transport qui a mandaté une autre société de transport.
- Absence dans le colis des charnières potences actionnant les portes dont je n'ai pas été informé qu'elles étaient optionnelles et indispensables aux 2 meubles hauts, cela engendrera une autre commande dont j'aurais pû me passer.
- Un tube de colle blanche nécessaire au montage des caissons retrouvé ouvert déchiré et cuttéré dans la pochette plastique et de ce fait a amalgamé une partie de la quincaillerie de montage.
Cordialement
”

‟ Je ne suis pas entièrement satisfaite de la qualité qui reste de l’entrée de gamme mais à ce prix là, fallait pas s’attendre à de la grande qualité.
J’aurais également aimé pouvoir voir tous les produits que l’on m’a proposé et chiffré car à ma grande surprise, la crémaillère qui est vraiment bas de gamme. Je l’ai rendu car je ne voulais pas installer ce produit et on me l’a repris mais seulement à moitié prix.
Le point positif c’est que le prêt du camion pendant deux heures pour le retrait de la cuisine.”

‟ Malgré un robinet qui fuit à l'installation et un miroir cassé au déballage tout nous a été rapidement échangé sans difficulté.
Merci à Ben pour sa patience et disponibilité.”

‟ Excellente expérience, seule déception, la profondeur des tiroirs à l'anglaise qui aurait pu être supérieure de 5 cm, c'est une perte de place incompréhensible, surtout sur profondeur de 40 cm.”

‟ Très beau meuble, belles finitions et le montage très bien.
Bon emballage et livraison très bien.
Tout est correct”

‟ La pire expérience commerciale de tout les temps, en tout points. Si vous voulez plus de détails vous avez mon numéro”

‟ Bonne expérience chez Oskab.
Un seul petit bémol... Il manquait les 4 jonctions pour faire tenir les plinthes entre elles. Nouvel aller-retour à Wasquehal du coup.”

‟ Déçue du sav
J ai reçue une porte cintrée
Elle a été changée 2 fois
Au final j'ai laissé tomber et ai monté la porte abimée.
Sinon les produits sont de bonne qualité”

‟ Extrêmement décue par votre service après vente !
Nous héritons d'une de vos cuisines suite à l'achat de notre maison sauf qu'elle a été monté par l'ancien propriétaire de façon peu professionnelle et aucune aide de votre part pour nous aider à arranger la cuisine ! Quelle solution ? aucune à nous proposer !
Une chose est sûre nous ne reviendrons sûrement pas chez vous pour notre prochaine cuisine.”

‟ ras”

‟ Des manques à la livraison mais le SAV à été très réactif. Une livraison gratuite à domicile pour les produits manquants a été réalisée.
”

‟ Pas de prise de tête
Tout ce fait au fur et à mesure y’a juste à se laisser guider
Merci”

‟ Les notices ne sont pas toutes livrées avec les meubles corresponsant.”

‟ Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison”

‟ Bonjour,
merci de pensé à faire des tito pour l'installation sa aide beaucoup !
Cordialement,”

‟ Les conseillers sont accueillants et de bons conseils. Ceci étant, pour des produits rénovation IKEA Faktum, une des portes articulées n’est pas adaptable”

‟ la façade de 80x25 était abimée sur le coté malgré l'emballage; malheureusement je ne pense pas avoir de recoure car je n'ai ouvert les emballages que ce weekend alors que la livraison date d'il y a a 15 jours en arrière .
Lorsque j'ai posé la façade du petit tiroir 13x40 j'ai traversé avec la visse du fait que l'épaisseur est plus fine du fait de la poignée intégrée .
Il aurait été judicieux de le rappeler au montage .
J'ai du refaire des trous à toutes les façades et pour les charnières de porte aussi .
Si non tous c'est bien passé”