‟ Produits de qualité.”

‟ Superbe service!
Un léger problème de compatibilité avec le robinet et l'évier du à un manque de choix de la gamme.
Devrait proposer des evier plus solide en inox.
Le retour de marchandise devrait être plus adéquate et qualitatif voire un service adapté téléphonique.”

‟ Excellent service clients”

‟ Satisfait d oscab”

‟ Première fois que nous venions chez Oskab, et pas du touts déçu. Grand magasin, clair et surtout super bien accueilli par vos vendeurs. Pour nous faire patienté, on nous a offert un café. Notre vendeuse a été parfaite, d'une gentillesse extraordinaire. Tellement rare de nos jours. Le réceptionnaire parfait....grâce à vôtre magasin on a pu rénover nôtre cuisine, et c'est parfait....”

‟ Tout s'est très bien passé. Le monteur à juste eu un moment de surprise; il m'a dit que les éléments étaient en 0,62 et non en 0,60 comme il le pensait.”

‟ Commande de meubles IPOMA BLANC MAT pour réaménagement de notre buanderie. Echanges avec Aurelie B. qui a répondu à nos différentes interrogations, très claire et réactive, rapidité de livraison des meubles, qualité des meubles. Rien à dire. Parfait. J'ajoute qu'il est appréciable de pouvoir commander gratuitement des échantillons. Merci à vous.”

‟ Très bon accueil au site de gradignan ,personnel à l écoute très sympathique et disponible
Le retrait de marchandise très satisfait personnel efficace et respectueux .
Je recommande vivement”

‟ Rien a dire je n’hésiterai pas à faire d’autres achats si besoin”

‟ Super SAV. Conseiller très à l'écoute et cherchant des solutions. A recommander ++++”

‟ Service rapide et parfait comme d'habitude. Je recommande Oskab tout autour de moi !”

‟ Nous avons commandé une cuisine pour un total de 4 500euros (plan de travail, cuve et meubles en kit, pas d'électroménager, pas de livraison).
Conception du projet : Nous avions une idée bien précise de ce que nous voulions. Par deux fois, la conseillère nous a orientée vers une solution qui ne nous plaisez pas (suppression d'une colonne de rangement et écartement de l'îlot central pour l'emplacement d'une cave à vin). Ce sentant obligé, nous avons donc supprimé la colonne de rangement mais avons insisté pour ne pas conserver l'écartement de l'îlot.
Passage de commande et livraison : rapide, meubles en majorité en stock. Par contre, on nous a contacté plusieurs fois par jour et par semaine pour la planification du retrait de notre commande...
Réception de la commande :
Problème 1 : on nous a indiqué par téléphone que la commande était complète. Surprise à la réception, il y a un reliquat de commande.
Problème 2 : nous avons commandé une cuisine noir. Les joues de finition de l'îlot central n'ont pas était commandée. Un geste de 35euros à été fait sur un total de 264euros.
Problème 3 : lors de la conception nous avions dit que nous souhaitons un plan de travail avec rainures au niveau de l'évier. On nous dit que pour cela il faut prendre un plan de travail en compact et un évier sous plan. Pas de soucis pour nous, on demande s'il est possible d'acheter la cuve ailleurs (319€ chez Oskab). On nous dit que ce n'est pas possible car la cuve est collée en usine. A la réception de notre commande, surprise, la cuve n'est pas collée au plan de travail, que les rainures ne sont pas faites. Notre conseillère daignant nous apporter une réponse, fini par nous dire par mail : "Il m'est impossible de retranscrire mon discours mais le devis stipule bien qu'il n'y a pas de rainures.". Cette réponse n'étant pas acceptable nous demandons un responsable. Celui-ci nous explique que les rainures ne figurait pas car dans le choix de notre coloris de plan de travail cela n'était pas possible. Information qui nous a pas été communiquée par notre conseillère lors de la conception. Tous nos autres plan de travail étant en stratifié, si on avait eu cette information nous aurions commandé un plan de travail en stratifié avec un évier classique et non un plan de travail en compact avec une cuve sous plan, sans évier et qui coûtent bien plus cher...
Lors de la pose :
Problème 4 : on constate que les fixations fournies pour la pose de la cuve ne sont pas les bonnes. Nous abimons notre plan de travail. La réponse apportée par notre conseillère : Concernant les vis de la cuve, je vais en parler avec mon responsable et notre fournisseur pour voir les solutions envisagées et le lien de causalité . Nous en parlons donc au responsable. Il a était très réactif, dans la journée les problèmes de pose et de rainures ont été réglés : plan de travail remplacé gracieusement avec rainures exceptionnellement et envoi des bonnes fixations.
À l'heure actuelle, le 26 mars 2023 : nous attendons les fixations envoyées le 18 mars 2023, le plan de travail (délais de 4 semaines). Nous attendons un retour concernant notre problème de réglage de tiroir. Demande faite le 20 mars 2023.”

‟ après avoir testé le service vente nous avons testé le S A V ,là aussi cela a été parfait rien à redire toujours gentils efficaces”

‟ Suite à une charnière défectueuse, Oskab a remplacé très vite et avec livraison à domicile.
Super SAV”

‟ Ma cuisine n'est pas encore montée mais les paquets sont très bien fait. Beaucoup de rigueur que ce soit à la commande, à l'emballage, ou dans les instructions!!”

‟ Très bon rapport qualité prix !”

‟ Bonjour,
Le "kit de rénovation" n'est pas bien adapté au produit IKEA d'origine, l'adaptation est compliquée et le rendu médiocre.”

‟ J'ai commandée par internet donc pas d'interlocuteurs.
Produits parfait dans mes attentes et livraison en avance donc impeccable.”

‟ Cuisine installée et fonctionnelle, livraison parfaite très bien emballée”

‟ La 2ieme commande fut la bonne ! après un premier achat mal emballé et reçu cassé, le service après vente a vraiment bien assuré pour me renvoyer le colis cette fois très bien emballé, j'ai également reçu un mail et un appel téléphonique pour me prévenir du nouvel envoi et pour s'excuser de la gêne occasionnée, donc cette fois ce fut parfait. Je remercie sincèrement l'équipe du service après vente pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande vivement !”