‟ très bons conseils téléphonique, par contre les glissières tiroirs ne correspondent pas aux pré trous faktum”

‟ Manque un schema pour le montage de l'évacuation 1,5 bacs... Et pour la livraison d'un paquet de 90 kg , le camion de 20 tonnes n'avait aucun moyen pour descendre la palette !! Pas de hayon motorisé, ni diable !”

‟ Le meuble colonne n'a pas encore été monté, je ne peux l'évaluer sur ce point. L'amabilité des vendeurs est bonne mais le suivi logistique, notamment la société de livraison, est catastrophique. 3 RDV pris sur une demi-journée avec cette société, non respectés, plusieurs RDV à différents endroits du département étant calés au même moment...Le monteur de mon meuble doit revenir pour la 4e fois, j'ai annulé des réunions à mon travail pour être à l'heure de livraison mais le livreur est passé hors créneaux à chaque fois, bien avant. De plus la société de livraison est ensuite injoignable, une fois qu'on vous a laissé un papier dans la boîte aux lettres ou un mail pour reprendre RDV...Jusqu'à 15 appels/jour sans succès, il faut recommencer tous les jours. En clair: si vous commandez chez Oskab et que c'est KN qui livre, arrêtez de travailler pour être à leur entière disposition et réceptionner votre meuble.”

‟ Nous avons étés très satisfait par votre site. Le logiciel de confection est facile à utiliser, les produits de très bonne qualité. Le personnel a toujours été à notre ecoute, de bonne aide et très compétent durant tout le long de notre projet. Nous avons eu Margaux comme conseillère et nous la remercions pour son professionnalisme. Nous recommandons.”

‟ Montage très difficile aucune explication. Il faut faire les trous avec des gabarits qui ne sont pas toujours bon c’est catastrophique il faut passer presque une journée pour monter un meuble. Dommage ! Pour les tiroirs c’est encore pire il faut passer des heures dans réglages et refaire les trous et refaire les trous qui ne sont pas au au bon endroit. Il serait bon pour vous de changer cela et d’envoyer des meubles bien préparé pour le montage.”

‟ Ecoute : 0
Prise en compte des demandes : 0
SAV : 0
Rappel des clients : 0
Savoir correctement renseigner : 0
Compréhension de l'attente du client / solution à un problème : 0
Respect des délais : 0
Sacrés problème de gestion dans cette boite ! Prenez des cours de management et revoyez la logistique ! Incapable de savoir ce qui part de chez vous et quand ... perte de colis ... malfaçons ... etc...”

‟ Ecoute : 0
Prise en compte des demandes : 0
SAV : 0
Rappel des clients : 0
Savoir correctement renseigner : 0
Compréhension de l'attente du client / solution à un problème : 0
Respect des délais : 0
Sacrés problème de gestion dans cette boite ! Prenez des cours de management et revoyez la logistique ! Incapable de savoir ce qui part de chez vous et quand ... perte de colis ... malfaçons ... etc...”

‟ Après plusieurs Achats OSKAB trop de SAV VOIR SAV DU SAV nécessite plusieurs déplacements du professionnel que je suis
Perte de temps et déplacements chez le client chez qui j'installe les cuisines”

‟ Je ne peux pas me prononcer en ce qui concerne le montage, puisque j'ai fait appel à des monteurs professionnels.
Très satisfaite de mon achat. Je recommande.”

‟ Très bon produit. Qualité et emballage au top. Explications très bien faites.”

‟ Une superbe idée
Par contre difficile d'obtenir des réponses techniques claires et efficaces...
Pour obtenir le devis j'ai du rappeler plusieurs fois malgré un message envoyé avec toutes les mesures ainsi que photos de chaque élément... mais au final quand on est un peu bricoleur avec outils adéquats le résultat est tout simplement à la hauteur de mes espérences !
Pour les éléments tiroirs pas besoin de racheter le tout, car les façades sont adaptables avec un gabarit de perçage (ancienne façade) Je n'ai pas non plus utilisé les nouvelles charnières.”

‟ Très bon contact commercial et un excellent poseur !!!”

‟ FELICITATIONS à FLORENCE S pour son accueil chaleureux son efficacité et ses conseils avisés
BONNE CONTINUATION à ELLE”

‟ Livraison très rapide, qualité au top, heureusement vous êtes là”

‟ Merci pour l accueil et les conseil apporté je n ai pas eu à changer tous les éléments de ma cuisine”

‟ déçu par cette 1ère commande qui n'a pas respecté le mode de livraison au départ avec une marchandise au final à La poste mal emballé et donc détérioré. Après plusieurs appels téléphoniques on m'informe que l'on me renverra ma commande dès réception du retour donc attente au final d'un mois pour recevoir une façade de lave vaisselle avec un emballage toujours douteux mais cette fois par livreur comme attendu au départ.
satisfaction générale mauvaise ne conseillera pas cette enseigne”

‟ Tres bon produit
Bon suivi d expédition
Pour la qualité d emballage ma note est un peu moin bonne
Par 2 fois j ai eu la plaque alu sous evier plier ou légèrement plié
Voilà juste a trouver une solution pour cela
Sinon plusieurs commande déjà effectuées jusque la
Tous est bien chez oslab
Cordialement”

‟ Nickel”

‟ Je n'ai pas déballé , je ne le monterai quand janvier, donc je ne peux pas mettre de note pour l'instant”

‟ Impossible de joindre un conseiller au téléphone
Livraison incomplète
Sur les façades choisies, la couleur à l'intérieur de la rainure de la porte ( qui sert de poignée) est d'un blanc différent, + blanc que celui de la façade.
Seul le poseur est OK
En résumé, qualité inférieure à ikea et service identique Ikea c'est à dire : INJOIGNABLE
Dommage, car les devis sont parfaits, bien détaillés”