‟ Achat de la totalité des meubles cuisine.
Je tiens à préciser que l'ensemble des mes interlocuteurs ont été charmants et ont répondu à toute mes questions.
Si cela était possible, j'accorderai 6 étoiles à mon conseiller Guillaume.
Hyper réactif à toutes mes questions, d'un grand proféssionalisme et de très bons conseils. J'ai eu un meuble abimé à la réception. Après deux photos et un coup de fil, j'ai reçu le nouveau meuble dans un délai express.
Impressionné par son efficacité et ravi par sa bonne humeur.
J'ai déjà conseillé à des membres de ma famille de s'orienter vers oskab pour leur achat de cuisine. (Et de demander Guillaume).
”

‟ Je suis hospitalisé et ne peux malheureusement pas profiter du produit”

‟ Pour une premiere commande, je suis tres satisfait de la qualité des produits;
j ai d ailleurs demandé un devis de plan de travail depuis”

‟ Normalement ma cuisine aurait du être terminée il y a 3 semaines. l'intégralité de l'électro-ménager n a toujours pas été livré. le réfrigérateur était en rupture de stock et aucune solution n'a été proposée. la livraison s'est faite en 4 fois et à chaque fois je devais me débrouiller pour être présent.
un des points positifs malgré tout et la qualité du poseur !!!
J'espère que la pose définitive pourra être possible pour la fin du mois???
”

‟ Bonjour,
Très bon, voir excellent mais juste un bémol sur le préperçage des trous de fixation des charnières du meuble
Une distance un peu plus grande que celle à laquelle je m’attendais. Ayant un lot de charnière que je comptais réutiliser, il a fallu que je reperce des trous un peu plus près du bord pour pouvoir fermer la porte.
Mais j’avoue ne pas avoir chercher plus loin pour savoir si c’étaient mes charnières ou les trous du meuble qui n’étaient pas au normes.
Ça ne m’empêchera pas de commander à nouveau sur Oskab.
Très cordialement
Arnaud l’homme”

‟ Rien à dire à part un emballage pas très sérieux et endommagé...”

‟ Cuisine de qualité. Montage simple. Par contre pas d'étagère dans le meuble sous évier, pas logique car nous avons besoin de rangement sous évier pour tous les produits.”

‟ J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. J'aurais aimé ne pas devoir téléphoner pour savoir quand je pouvais venir chercher ma commande.
Je ne peux évaluer tous les critères car le produit n'a pas encore pu être monté et installé.”

‟ Les notices sont incroyablement mauvais. Les tiroirs sont très difficile a clipser, leur système de fixation du bas par marteau est très imprécis et impossible de défaire en cas d'erreur. Les vices d'ajustement horizontal/vertical des portes et tiroirs sont inefficaces.”

‟ Bonjour
Je suis très mécontente du service clients OSKAB. Je n'ai toujours pas était remboursé d'une commande que j'ai passé depuis 1 mois et demi. Problème de délai de livraison. Après 3 appels, 3 confirmations que nous allons être remboursé de notre micro ondes et toujours rien sur notre compte....
Dorothée Surreaux”

‟ 3 fois je suis retourné pour le meme problème assemblage meubles effectues par OSKAB
1) coulisse Ghe se deboite ouverture et fermeture tiroir lavabo très bruyant échange coulisse
2) de nouveau bruyant remarque erreur de ma part j avais retiré l obturateur de fixation
3)de nouveau bruyant je suis venu avec le tiroir pour essai preuve avec vidéo bruit idem chez vous caisson mal assemblé rectification bruit disparu
j ai un autre ennui le siphon lavabo n'est pas étanche 1/2: essai des éléments en inversant du siphon bon et mauvais je retrouve le défaut identique j'en conclus que le corps du siphon a un défaut avisé par téléphone à ce jour envoi d autre siphon j apprécie cette rapidité de l'exécution
cordialement Grenier Bernard

”

‟ Très satisfait merci”

‟ RAS sur l'ensemble super”

‟ Ecoute : 0
Prise en compte des demandes : 0
SAV : 0
Rappel des clients : 0
Savoir correctement renseigner : 0
Compréhension de l'attente du client / solution à un problème : 0
Respect des délais : 0
Sacrés problème de gestion dans cette boite ! Prenez des cours de management et revoyez la logistique ! Incapable de savoir ce qui part de chez vous et quand ... perte de colis ... malfaçons ... etc...”

‟ Ecoute : 0
Prise en compte des demandes : 0
SAV : 0
Rappel des clients : 0
Savoir correctement renseigner : 0
Compréhension de l'attente du client / solution à un problème : 0
Respect des délais : 0
Sacrés problème de gestion dans cette boite ! Prenez des cours de management et revoyez la logistique ! Incapable de savoir ce qui part de chez vous et quand ... perte de colis ... malfaçons ... etc...”

‟ Très bien, bon suivi et en cas de problème, celui-ci est résolu rapidement”

‟ Caisson de meubles beaucoup trop faible (épaisseur insuffisante par rapport aux portes notamment)”

‟ Très bon accueil au tel. J'ai apprécié la possibilité d'échantillon. Le suivi même avec des interlocuteurs différents est assuré sans compétition. La qualité du produit me semble très bonne. Le temps de montage sur les notices est un peu optimiste. Je ne manque pas de présenter mon installation. Je suis trés satisfait avec un prix bien inférieur aux cuisiniste.”

‟ Entre produits avec défauts, une personne de contact qui nous prend pour des menteurs. On peut se poser des questions sur le sérieux de la société. Délai de livraison non respecté.”

‟ Je vous ai découverts et maintenant je sais que j'ai une très bonne adresse! Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Le chois et la variété de vos articles . Mais surtout: la disponibilité de ceux-ci!”