‟ Instructions de montage mauvais
Impossible de comprendre la façon d’ajuster les fixations de montage du meuble de cuisine haut en hauteur. J’ ai dû bouger les fixations murales.
Il faut dire que les joues de finition doivent être monter après les portes.
”

‟ Je vous ai découvert par hasard sur internet et franchement vous êtes au top du début depuis le conseil à la livraison y compris la qualité et le prix”

‟ Bon rapport qualité prix”

‟ Produit dans mes attentes livraison respecté bonne relation pour explications de la livraison et sur la commande je recommande”

‟ Super conseillère,”

‟ La comptabilité ne tient pas c’est promesse au niveau de la facturation pour cela je pense pour les prochaines commandes je fais réfléchir où aller chercher mes cuisines”

‟ Une déception quand mon maître d’œuvre a fait une erreur de commande pour une porte qu’il n’a pas été possible de se faire rembourser car il n’avait pas conservé l’emballage.
Un argument étonnant d’autant que c’était un modèle très simple (blanc mat pour frigo) et qu’il me semble que vous auriez pu la revendre sans problème car vous proposez le service de montage donc: vous auriez pu trouver un emballage ou vous auriez pu utiliser la porte telle quelle qui bien entendu était en parfait état.
”

‟ Une très bonne réactivité et très bonne écoute de la part de votre équipe suite à un SAV rayures plan de travail causé par une mauvaise palettisation (le parement posé côté palette). Le plan a été renvoyé le lendemain en express.
Par contre des gros problèmes de livraison de la part du transporteur local ( 3 semaines d'attente) dommage en vue des efforts que votre équipe à mise en place pour me satisfaire.”

‟ Expérience d'achat bonne. En revanche des vis trop fragile qui et cassent ! Moi ça a concerné en particulier les poignées et l'angle de mon caisson ce qui m'a obligé de les décaler et donc elle ne sont plus centré dommage.”

‟ À l'écoute pour mes délais très courts , l'équipe s'est mobilisée pour que je reçoive tout très vite. Le tout est arrivé en un temps record, bien emballé. Produits tout à fait conformes, couleur magnifique. Je suis ravie.”

‟ Parfait, satisfait lors de ma commande. tout s'est déroulé normalement lors de la réception et de l'installation du meuble de cuisine.”

‟ Super contente”

‟ TRES BON PRODUIT QUALITE PRIX.”

‟ Difficultés à monter les tiroirs et à installer sur les rails. Plusieurs essais par tiroirs nécessaires”

‟ Bonjour,
Comme échangé avec vous, voici un récapitulatif des problèmes rencontrés avec notre commande depuis décembre 2022.
Ces nombreuses erreurs de votre part ont contribuées à prolonger l'intervention de notre monteur de 1,5 jours supplémentaire et à faire de nombreux aller retour à votre magasin (au moins 5):
-Commande initiale: la moitié des façades livrées était en brillant au lieu de mat
- Un meuble casserolier a été livré en profondeur 30 au lieu de 80
- Une façade était abimée
- Une traverse nous a été vendue en 120 alors que nous avions aucun meuble en 120
- Erreur dans les charnières, livraison des nouveaux modèles et nous sommes sur une rénovation d'ancien caisson donc il fallait les anciens modèles.
Au vu de tous ces déboires, et de nos dépenses supplémentaires pour le temps de montage, nous attendons un geste commerciale.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement
Aurélie CALVANUS”

‟ Super expérience !! Accueil et service au top !
Maintenant à voir la qualité de la cuisine au fil du temps.”

‟ Expérience trés satisfaisante”

‟ Bonjour,
Nous avons découvert Oskab par hasard sur internet et avons opté pour votre société car vos produits semblaient correspondre le plus à nos besoins et à nos goûts.
Nous avons eu la surprise de découvrir un suivi auquel nous ne nous attendions pas. C'est Enola qui nous a contactés et a suivi notre commande, nous conseillant parfaitement sur les éléments que nous avions choisis et les accessoires appropriés.
Quant à la livraison, elle s'est déroulée sans problème, tel que cela était prévu. La date programmée a été respectée, le livreur a approché la palette au maximum de ce qu'il pouvait faire et les éléments étaient emballés avec soin.
Nous n'avons pas encore pris le temps de monter nos façades de cuisine et l'élément complet commandé. Nous ne manquerons pas de vous donner notre avis dès que cela sera fait.
Nous recommandons déjà Oskab autour de nous.
”

‟ Achat effectué pour compléter un plan de travail oskab. S’adapte parfaitement.”

‟ Toujours à l'écoute”