‟ Peu de personnel, on attend un moment malheureusement”

‟ réactif, efficace
très bien
merci”

‟ réactif, efficace
très bien
merci”

‟ Très satisfait de notre cuisine.
Le conseil et l’après vente ont été très pro et arrangeant.
C’est la 3ème cuisine Oskab que nous montons nous même et nous sommes toujours aussi satisfait du rendu.
Je recommande OSKAB pour le conseil, l’accueil et le rapport qualité /prix
”

‟ Bonjour
J'ai réalisé plusieurs commandes espacées dans le temps pour ma cuisine, je suis sans cesse interroger sur ma boite email , pour donner un avis pour chaque commande et trouve cela contraignant pour la gestion de mes courriels
Hormis ce désagrément, le personnel est sympathique, agréable et professionnel depuis la prise de renseignements jusqu'à la mise à disposition du matériel en dépôt, l'attente est acceptable, coté information/commande et agréable coté réception matériels avec à chaque fois un bon café de proposer pour patienter et du personnel souriant !!
Le client est mis au cœur de votre organisation, chose de plus en plus rare dans nombreux secteurs d'activité
Bien cordialement”

‟ très satisfait,”

‟ verification des colis , sinon super produit .”

‟ J'ai commandé deux portes de placards
L'une est arrivée avec un éclat.
J'ai fait une réclamation avec photos.
Deux jours après, j'en ai reçu une autre en remplacement.
Un seul bémol, j'avais demandé une livraison en point relais qui n'a pas été prise en compte.
Sinon parfait”

‟ La conception, l'accueil, l'achat, l'emballage, le prêt d'un véhicule, tout ça à été parfait!
Mais, tout ce qui est instructions de montage, plans de montage, qualité des explications, qualité du matériel en lui-même, cela ne correspond pas à la promesse.
Certes, c'est un pro qui a monté cette cuisine, mais le chantier a duré en cause des instructions et mauvaise explications fournies.
Les éléments ne s'emboitent pas bien, les meubles hauts sont impossibles à accrocher correctement avec le matériel fourni, les finitions laissent à désirer...
Pour faire plus court, la vente se passe bien, mais le montage est une catastrophe et ne parlons pas de la qualité du bois....
Je suis très déçu.
Frédéric FRERET”

‟ 30 minutes d'attente pour un receveur de douche, je suis rentrée plusieurs fois pour demander si leur collègue avait il fait un malaise ou pas ?
Cependant je suis professionnel je viens plusieurs fois par mois autant d'attente c'était du jamais vue...”

‟ Merci à notre conseiller… conseils adaptés et pragmatiques. Un grand merci à lui”

‟ Suivi du colis précis, meuble aux mesures exactes, confirmation de la commande par téléphone avec une opératrice, livraison soignée. Très belle expérience !”

‟ Excellent”

‟ SAV sur une pose de cuisine.
La crédence ayant été posée à l'envers par les poseurs, une 2e crédence a été commandée immédiatement puis livrée sans aucun frais mais il manquait le chant. Je suis repassée en magasin et ce chant m'a été donné immédiatement sans problème.
Il y a encore une demande SAV sur mon dossier en cours concernant un bruit sur les tiroirs d'un meuble colonne mais ce SAV a été pris en compte et est très bien suivi par les équipes Oskab :)”

‟ Souplesse au niveau du timing de récupération du produit. J'avais rdv initialement à 13h pour récupérer mon produit mais étant disponible plus tôt j'ai pu le récupérer sans problème avant 13h.
Produit bien protégé.
Facilité du retrait et retrait rapide.
Délai de livraison respecté.
Toujours très bien accueilli dans votre magasin.
”

‟ Problème au niveau du logiciel : n'a pas permis d'arrondir ou d'abattre un angle du plan de travail sur mesure, quelle que soit le rayon de l'arrondi ou la dimension du chanfrein demandé , ici 7 cm sur une largeur de 30 cm.
”

‟ Bonjour,
très satisfaite de ma commande !
”

‟ Parfait !”

‟ Bonjour,
Merci de l'envoi de ma commande, je l'ai bien reçue, par contre je tenais à vous informer que je suis un peu mécontent du mode d'envoi du colis.
La façade seule a été envoyée sur une grande palette en bois alors qu'elle aurait pu être envoyée juste sans rien en l'entourant bien de papier bulle pour la protéger.
Je me retrouve donc maintenant avec une grande palette en bois chez moi car le transporteur n'a pas voulu la reprendre.
Je dois maintenant aller la jeter à la déchetterie ce qui est une contrainte pour moi car je ne suis pas véhiculé.
Voilà, c'était pour vous conseiller d'éviter l'envoi des colis sur palette lorsqu'ils sont petits pour éviter ce genre de désagrément.
Cordialement”

‟ Tout s'est très bien passé, petit SAV sur ma commande qui s'est très bien déroulé. Résultat au top dans ma cuisine, je repasserai par Oskab sans hésiter.”