‟ pour la cuisine pas de probleme par contre pour installler un lave main la galère colis non reçu puist report du fait que la couleur demandée n'est pas la bonne et dommage que nous sommes obligés d'acheter le lave mains plus le miroir qui m'est d'aucune utilité etant donné qu'ilyen adeja un”

‟ excellent et reactif”

‟ Bravo à l’equipe Réactive et merci pour leurs conseils avisés toujours agreable”

‟ J'ai passé deux commandes chez oskab et les deux se sont mal passé. Pour ma première commande j'ai acheté ma cuisine qui devait être livré en deux fois. La première partie de ma commande c'est bien passé, meuble facile a monté bien que le laminage recouvrant les tablettes soit assez fragile sur les arrêtes, et produit de qualité tout a fait satisfaisante. Par contre la deuxième partie de ma commande est arrivé abîmé, plan de travail rayé et il manquait le jambage donc obligé de passé en SAV trois semaines d'attente supplémentaire. La nouvelle commande arrive et au déballage je vois que le plan de travail est cassé sur un angle et le jambage abîmé sur le côté donc une nouvelle fois SAV avec trois semaines de délai supplémentaires. J'ai donc du gueuler pour pouvoir me faire livrer un samedi car je ne voulais pas prendre un 5eme jour de congé pour recevoir ma commande ( car le transporteur livre entre 8h et 17h donc...). J'ai donc eu ma comande complète est en bonne état 9 semaines après ma commande. Étant donné que j'avais des points de fidélité je l'ai ai utilisé pour commandé une baignoire (en stock) avec le système de vidage. Au bout de 4 semaine toujours pas de nouvelles, je contact le service client par mail on me dit que ma commande n'est pas complète est qu'il me prépare un envoi partielle utile quand on sais que le produit manquant est la baignoire... et il sont dans l'incapacité de ma dire pourquoi il ne l'ont pas donc je doit attendre la livraison 2 semaines après. Deux semaine après pas de nouvelle, le SAV m'apprend que ma commande étais en attente chez eux pour rien . Au bout de deux mois après le passage de ma commande je reçoit ma baignoire et je decouvre que celle-ci est cassé. J'envoi un mail au SAV expliquant le problème en disant que je ne voulait plus avoir a faire avec eux et que je voulais un remboursement et on me répond qu'il sont désolé et qu'il prépare l'envoi de la deuxième baignoire au plus vite... bon du coup je les laisse faire deux semaines après pas de nouvelle, bonjour le SAV "ah bah on a oublier d'envoyer votre commande on la fait partir aujourd'hui " résultat il leur a fallu 1 mois pour me livré ma deuxième baignoire donc j'ai eu ma commande 3mois après le passage de ma commande. Le SAV est plein de bonne volonté mais manque clairement de communication entre eux est c'est le client qui en paie les frais. J'ai du posé 6jours de congé pour recevoir ces deux commande, pas un geste commercial de leur part et quand on leur fait remarqué on me répond "recevoir un produit abîmé ça peux arrivé " . Je ne recommande pas se fournisseur et je ne passerai plus de commande chez eux bien qu'il y ait pas mal de chose qui m'intéresse encore sur leur site dommage”

‟ Grosses difficultés de recevoir toutes les pièces en raison d'un des transporteurs de ma région. Au lieu d'avoir 1 livraison, j'ai eu environ 5 livraison. Par contre le service SAV de Oskab est très bon et réactif ainsi que les conseillers pour l'envoi des marchandises. Je recommande comme même Oskab de la commande à la livraison”

‟ Bonjour, Sur les divers documents relatifs aux livraisons, l'adresse de livraison qui s'affiche n'est pas l'adresse réelle de livraisonrn(en cas de livraison dans un magasin en colissimo par exemple) rendant le suivi difficile. Cordialement, Guy Curtil rn”

‟ Je suis dans l'ensemble très contente de ma cuisine sauf que j'ai un problème avec ma hotte Electrolux qui a un défaut sur la plaque avant ( voir mes mails et photos à ce sujet).
Votre service après vente nie ce problème et me l'impute. Ce détail avait stipulé la placeur M. Defraiteur mais malheureusement pas inscrit dans le deuxième PV de fin de travaux. Donc je suis très déçu et j'espère ne pas avoir d'autre soucis avec ma cuisine car je vois que le service après vente n'est pas à la hauteur du service commercial.”

‟ Parfaitement adapté pour remplacer façades abîmées.”

‟ Très déçu pour ma dernière commande. J'ai commandé l'année dernière des meubles de cuisine, rien à redire. Cette année, j'ai commandé d'autres meubles pour compléter ma cuisine, j'ai décidé de commander les meubles montés. Livraison super rapide, ça c'est génial, par contre sur les 3 meubles 1 était complètement détruit, il était très visible, mais j'ai du le signaler au livreur. J'ai contacté le sav par téléphone et mail, j'ai bien spécifier quel meuble était cassé. Livraison du meuble encore une fois super rapide, tout est bien emballé, impossible de voir le meuble sans tout déballé. Étant en travaux, je n'ai pas ouvert le reste des cartons de la première livraison et ni de la dernière. Hier soir j'ouvre enfin le tout, et là je découvre qu'un autre meuble de la 1ère livraison est aussi cassé, mon mari a réussi à le réparer grâce à 2 tasseaux de bois, ouverture de la 2ème livraison et là stupéfaction, je découvre qu'ils n'ont pas envoyé le bon meuble. Je me retrouve donc avec mon meuble cassé et deux meubles identiques, dont un qui ne me servira pas car pas de place pour le mettre. ”

‟ Satisfait du montage et du produit dommage que les poignées et autres ne sont pas suivies”

‟ Le transporteur a manipule la palette violemment car il ne pouvait pas la sortir du camion heureusement des marques ont été sur l envers du plan de travail et je ne suis pas arrivée a avoir un rendez horaire d une demi journéernJ ai du bloquer une journee entière pour être livre vers 13 hrnDommage”

‟ Très bon produit. De bonne qualité. Îlot conforme a la commande”

‟ 1ere expérience très intéressante . Ravie de la qualité de mes poignées de placards. Rapport qualité/prix EXCELLENT. J'ai déjà fait des émules en parlant du site .”

‟ Bon produit bon rapport qualité prix”

‟ PLUS JAMAISrnpetite cuisine de 7 pièces, nous en sommes à 3 SAV avant la pose : rn- pb de planches cassées dans le colis pourtant intact (planches emballées cassées)rn- livraison du produit remplacé arrive une semaine après la date prévue : notre projet a été planté par leur faute (ils connaissaient les enjeux et ont acceptés la commande en toute connaissance)rn- erreur dans la dimension d'une porternbref ... A EVITER”

‟ Super expérience ! Super content de la cuisine,
Et surtout un grand merci à Mathias pour tous les conseils et le suivis de la commande.
Bravo à l’équipe d’Oskab.”

‟ Top!!!!”

‟ CATASTROPHIQUE très bien pour vendre mais conseils, service après vente, respect des délais de pose ne sont pas à la hauteur. Heureusement, les poseurs sont de qualité. Attention, Oskab ne change pas un électro ménager qui ne fonctionne pas vous devez vous débrouiller avec le constructeur même en cas de pose ( 3 électroménagers sur 6 avec des pannes !!!!!) . le responsable de la vente nous fuit !!!! ATTENTION satisfait ou remboursé les clauses l'interdisent quasiment ( lisez bien les conditions de vente). Pour ma part, cela risque de se terminer en contentieux juridique !!!!”

‟ Déçue de la couleur qui ne correspond pas tout a fait a la photo. Et dommage qu'il n'y ai pas de poignée”

‟ plusieurs commandes et jamais déçu, paiement en plusieurs fois très appréciable”