‟ bonne equipe”

‟ Je recommande Nagui du SAV”

‟ Parfait !”

‟ Après 4 passages chez vous j ai enfin la bonne pièce Merci a Alexis qui a compris ce que je voulais”

‟ Toxique par les mesage”

‟ Trop de message. Pour votre enquête . Ça devient toxiques”

‟ bon acès aux articles sur le site, commande validée rapidement”

‟ Alors que le colis au départ de chez vous était parfaitement emballé et stocké à plat sur palette, il est arrivé sans emballage global, les éléments stockés à chant (donc plus de palette), certainement pour un problème d'optimisation de place dans le camion. Il a donc fallu descendre les éléments un par un du camion et aider le chauffeur à décharger (il était tout seul).
Le plan principal devant faire à peu près 80kgs, mon fils qui aidait le chauffeur s'est fait très mal au dos dans l'opération et a du consulter l'ostéopathe.
Je ne remets pas en cause la qualité OSKAB qui est excellente, mais la qualité de la livraison est lamentable.”

‟ Nouvelle commande suite a livraison endommagee.
Le meme probleme a failli se reproduire : lemballage nest franchement pas top pour des plans de travail pour ilot cuisine, et un seul livreur pour porter et descendre cela du camion.
Process vraiment a revoir, sinon relation client parfaite avec vous Oskab”

‟ Bonjour,
Je déplore totalement cette commande. Si cela était à refaire je ne commanderai plus chez Oskab et je ne les conseillerai pas à mon entourage.
Concernant la livraison, aucun soucis avec le livreur: aimable, professionnel.
Concernant l’emballage des produits pas de soucis non plus.
Concernant la gestion et la communication de la commande en elle même : je suis déçue.
Certaines personnes (au téléphone) sont mal polies limite insultante. « Que voulez vous que je fasse je ne dis pas magicienne » fut la réponse à ma question suite au fait qu’Oskab ne pouvait pas me procurer le four que j’avais commandé ET payé. Les explications données « désolée la référence ne se fait plus je n’ai pas de solution pour vous »….
Et j’en passe.
Les livraisons faites avec des produits manquants ou l’on n ´étaient pas prévenus.
Des appels nous disant que nous serions livrés à telle date puis annulation de la livraison sans explication ET SURTOUT sans nous prévenir et rejetant ensuite la faute sur le livreur.
Et il y en a encore pleins comme ça pour une cuisine de 10 000€.
Je trouve cela inadmissible!!”

‟ La livraison a été plus rapide que prévue. SAV très réactif. Contante du résultat.
Quelques remarques toutefois :
- la distance des trous du caisson Faktum est légèrement plus grande que sur les coulisses; plutôt que de forcer la mise en place, il a été plus simple de limer sur 2 mm le trou du fond pour lui donner une forme oblongue.
- les tiroirs sous plan avec les poignées discrètes passent limite sous le plan.”

‟ Je suis satisfait de l'enseigne OSKAB la qualité du produit la livraison respecté l'amabilité des personnels avec un résultat très satisfaisant de ma cuisine ,merci à vous tous continuez comme cela ,cordialement Mr Robin”

‟ Désignation du produit excellente , produit parfait .Je recommanderai Oskad .”

‟ c'était parfait”

‟ Très bon produit , sur mesure parfait , qualité du bois excellent”

‟ Livraison rapide, facilité de montage, bon produit.”

‟ Simplicité pour commander un plan de travail avec l'outil graphique, fonctionnalités intéressantes, possibilités multiples.
Livraison suivie, respect du timing de livraison. 2e fois que je commande et vraiment pas déçu !!”

‟ RAS suis vraiment très satisfaite pour une "petite commande" le service est au top !
MERCI”

‟ Très satisfait de l' accueil Oskab , juste déçue de la livraison, baignoire reçue 2 fois fissurée et cassée a voir la 3 ème !”

‟ Correspondant à mes attentes efficace”