AVIS CLIENTS OSKAB
Moyenne des avis clients OSKAB
4,9/5

La moyenne des avis clients est calculée à partir de
3683 avis obtenus sur les 12 dernières mois.

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Détail des avis clients OSKAB

30774 expériences clients vécues depuis avril 2013

Projet
Conception
Clients
DENIS

icon-map ORAISON (04)

icon-projet Meuble en kit

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 07/11/2019

‟ Produit correcte ainsi que l'emballage.
Très mécontent du délai de livraison : aucune organisation pour la livraison, aucun rdv pris avec le transporteur et pour finir un mois de délai d'attente... alors que le produit devait être livré sous 5 jours et sachant que la livraison est payante ceci est inacceptable !!!!
Conclusion : Je ne commanderai plus chez vous et vous conseil de changer de livreurs”

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Anne-Marie

icon-map GUITRES (33)

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 01/11/2019

‟ Le délai de livraison a été respecté mais j ai du appeler plusieurs fois sinon je ne suis pas certaine que j aurais reçu le produit dans les temps.”

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Adama

icon-map GARGES LES GONESSE (95)

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 07/11/2019

‟ 1 ère fois que je commande chez oskab et satisfaite. Un peu de retard niveau livraison mais emballage IMPECCABLE et livreur au top! Merci”

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Manon

icon-map SERCUS (59)

icon-projet Meubles assemblés

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 02/11/2019

‟ Service au top, juste un petit soucis avec le SAV (une reponse tardive due à un problème de routage de message)”

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Jean-François

icon-map QUIEVY (59)

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 08/11/2019

‟ ras tresbien site a recollande et que je recommande tres bon materiel facile a monte tres bonne qualite”

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Geoffrey

icon-map MONTIGNY AUX AMOGNES (58)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 05/11/2019

‟ La notice de montage et notamment le plan de l’évier sur cette notice ne représente pas le modèle commandé”

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Mickaël

icon-map BOURGES (18)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 07/11/2019

‟ La plupart des sites de vente en ligne prevoient un transporteur pour les retours afin que ces frais restent minims. Pour cette raison je ne recommanderais pas chez vous, surtout des produits aussi gros qu'une cuvette qui coute tres chez à renvoyer.
En vous remerciant”

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Christophe

icon-map LILLE (59)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 20/11/2019

‟ Excellente relation avec la commerciale Marine toujours dispo et de bons conseils !”

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Ameziane

icon-map VILLEURBANNE (69)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 09/11/2019

‟ J'ai reçu deux palettes la première de 137kg et la sec de 174 kg
Les livreurs ont tout laissé en plan devant l'ascenseur au rez de chaussée alors que celui ci était suffisamment grand qu'il suffisait de glisser chaque palette avec leur transpalette dans l'ascenseur jusqu'au premier étage.
C'est une honte ils ont laissé mon épouse en plan avec ces deux palettes au rez de chaussée. Je suis en colère et je vous le fais savoir. Elle a du tirer ces deux palettes jusqu'à la maison avec mes deux enfants de 13 et 10 ans.”

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Delphine

icon-map SAINT MARTIN AU BOSC (76)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 13/10/2019

‟ Tt était parfait
Merci
Livraison parfaitement honoré”

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Lucie

icon-map RACQUINGHEM (62)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 31/10/2019

‟ La cuisine est sur un bon rapport qualité prix, cependant niveaux finition c'est parfois limite car devoir mettre par exemple 2 panneaux de finition pour faire la longueur totale de la colonne four/micro-ondes je trouve ça moyen, idem pour cacher le fond des meubles quand on y fait un retour donc sans mur, ou on nous donne plusieurs portes de meubles au lieu d'avoir une seule grande planche, pour le sav, le boulot est fait mais on nous fait bien comprendre au téléphone qu'ils compte pas passer la journée sur notre problème car ils sont au magasin pour faire les ventes.
Donc dans l'ensemble cuisine bon rapport qualité prix et livraison soignée avec pour chaque planche des coins pour protéger les angles, mais notice de montage pas très clair, et finition à revoir.”

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DENISE

icon-map BIARRITZ (64)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 09/11/2019

‟ Portes et tiroir commandés d'excellente qualité montage facile tout était vraiment parfait”

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Therese

icon-map Mouscron (77)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 21/11/2019

‟ Tres bon accueil et des bons conseils je recommande sans problème”

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Jean-Claude

icon-map NOTRE DAME DE MONTS (85)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 11/11/2019

‟ Excellent, j'ai apprécié la qualité des différents éléments et surtout la quincaillerie permettant d'accrocher le placard, avec un système original de réglage.”

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Lepage

icon-map RAVENEL (60)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 13/11/2019

‟ Pour la commande notre interlocuteur était compétent et charmant. Nous avons donc commandé une cuisine. Pour la livraison, premier hic : le livreur n'est pas venu au RV alors qu'on s'était rendus disponibles à 7h du matin à plusieurs. La société de transport a redonné RV le lendemain à 7h et le chauffeur est venu le soir même à 18h, heureusement que nous étions là !!! Et qu'il ne pleuvait pas, car il a ballé les 2 palettes sur le trottoir et est parti en disant qu'on n'avait pas à vérifier les cartons !!!!!!! Sympa ! Le lendemain, plusieurs personnes sont venues installer la cuisine, et là, premier carton ouvert : meuble défectueux (d'usine) ! J'appelle le SAV qui me dit qu'on me renvoie la pièce par colissimo et que je l'aurai en fin de semaine, soit 2-3 jours après ! Donc toutes les personnes qui avaient pris leur journée pour installer la cuisine sont reparties pour revenir, ravies, le week-end ! Mais, seulement la pièce n'est arrivée que 10 jours après !!!!!!!!!! Et quand j'appelle, on me dit que c'est comme ça et pis c'est tout, qu'on ne va quand même pas me l'amener en taxi, bref, on se fiche de moi complètement. Alors que le message d'accueil au téléphone dit " la satisfaction de nos clients est notre priorité". Bref 10 jours après je reçois la pièce........CASSEE !!!!!!!!!!! Et reSAV qui me renvoie une pièce mais n'est pas trop désolé, ça parait normal, courant. En gros, je subis et je me tais. Finalement je reçois la 3ème pièce un peu abîmée mais que j'ai réussi à mettre pour que ça ne se voie pas, et j'installe ma cuisine.
Les meubles sont beaux et de bonne qualité à part ça.
J'ai eu une question technique pendant la pose et j'ai appelé. Là on m'a dit d'aller voir les vidéos de castorama sur youtube. OK. Dernier problème pour l'instant : les chants des plans de travail et de crédence sont si épais qu'ils se cassent à la pose et du coup la finition est toute gâchée.
J'ai encore un petit bout de ma cuisine à commander pour la compléter, mais je tends le dos. Pourvu que tout arrive en bon état car le SAV est NUL. Pourvu que les points dont je bénéficie ne soient pas une arnaque. Pourvu qu'aucun pb ne se pose, car j'ai peur que la garantie soit liée au SAV.
En résumé, je dirai que pour commander c'est bien mais il ne faut pas avoir un seul souci ou une question.
Et je rajouterais : j'ai déjà publié cet avis mais il ne parait pas........

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Raoul

icon-map MARCQ EN BAROEUL (59)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 21/11/2019

‟ Parfait”

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Emmanuel

icon-map LAVAUR (81)

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Publié le 13/12/2019 suite à une expérience du 09/11/2019

‟ Bon matériel rapport qualité prix très intéressant le seul bémol est la livraison mais ça vaut le coup
Merci”

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Jean Pierre

icon-map PAULHAN (34)

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 15/11/2019

‟ j'ai commandé directement sur le site je n'ai donc pas eu d'interlocuteur.
Les produits sont conformes aux descriptifs (parfait)”

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Christine

icon-map MALO LES BAINS (59)

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Publié le 12/12/2019 suite à une expérience du 03/10/2019

‟ Nous sommes contents de nos achats chez oskab.les produits correspondent bien à nos envies.”

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Guillemette

icon-map LYON 6eme ARRONDISSEMENT (69)

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Publié le 08/12/2019 suite à une expérience du 12/11/2019

‟ les plans de montage des casiers tournant interieur d angle tres mal expliquer”

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