‟ Ninon est excellente dans son travail”

‟ Nous avons commandé tous nos meubles de cuisines chez oskab , ils sont plutôt facile à monter, nous avons été très bien conseillé et les meubles sont de très bonnes qualités. Nous recommandons cette enseigne.”

‟ Mesure annoncée des plans de travail qui ne correspondent pas à la réalité.
Obligé de les recouper.
Manque la moitié des supports étagères
Notices de montage à revoir
Équipe très sympathique”

‟ Toujours un très bon accueil et les produits de qualité. Ne changez pas vos prix surtout !! ..”

‟ Nous avons choisi et désigné un meuble haut avec une porte en verre. Nous avons reçu qq minutes plus tard un meuble haut avec une porte verte ! Nous avons attendu , à nouveau pour changer le meuble et prendre celui dont la porte nous a semblé composée de verre . Mais la conseillère nous a soutenu qu'elle été en plexi ... Nous avons demandé à la conseillère si le meuble était livré avec un système d'accroche elle nous a répondu par la négative et nous a conseillé d'aller chercher ces accroches chez Leroy merlin, ce que nous avons fait . Or , en installant notre meuble nous avons découvert un kit d'accroche du meuble dans le carton .
En résumé , un gros manque de connaissance des produits ! Et si on ne sait pas , ce n'est pas grave, on se renseigne et on donne une information juste !”

‟ Livraison à revoir ! Merci”

‟ 1) Il serait bien de trier par référence les articles du bordereau de livraison afin de faciliter l'inventaire du matériel reçu. En effet, la même référence peut être trouvée avec des qt différentes à différents endroits de la liste.
2) Mettre les pièces en vrac dans un sac et inscrire au marqueur une référence ou numéro retrouvable sur le bordereau.”

‟ Il y a un léger problème sur l'un des meubles de la livraison. J'ai contacté Oskab à ce sujet. J'en dirai plus en fonction de leur réaction.”

‟ Une entreprise qui vous appelle pour être certain que vous ne vous êtes pas trompé dans votre commande internet. Chapeau..
C est la 1ere fois que cela m arrive.
Très professionnel
Merci”

‟ Bande de jeunes sympathiques mais pour plus de la moitié non professionnels pour le professionnel que je suis...
Aussi l'attente avant de se faire servir même avec prise de rendez-vous est trop longue.”

‟ Nombreux problèmes d'assemblage et de finition. Porte du frigo, 3e porte toujours cintrée donc impossible à lier avec la porte du frigo. Chevauchements des ouvertures d'un meuble à l'autre toujours impossible à régler malgré plusieurs tentatives”

‟ une conseillère au top, professionnelle, agréable et sympathique
qui maitrise son travail.
Merci Irèna d'avoir été là.”

‟ Mauvaise notice livre avec le meuble .j achète un casier à bouteille qui doit avoir le même utilisation qu un range epice bref je me suis débrouillé.. bien chère pour ce que sait”

‟ Le profil de raccord était tordu. J'ai téléphoné puus, j'ai envoyé un mail avec photos suite a votre demande.
Depuis pas de nouvelle. ?????
L'installateur a posé la cuisine avec un nouveau profil.
La somme était peu importante mais je n'ai pas apprécié votre silence.”

‟ Bonjour,
Je n'ai pas reçu de confirmation du créneau réservé pour retirer ma commande , je suis quand même passé au magasin et en attendant 10min j'ai obtenu mon produit (heureusement, j'habite à 55km).
Produit OK, professionnalisme de la personne au guichet OK, pas satisfait cependant de la communication (validation du créneau). Également, ayant connu le magasin à son ouverture, j'ai trouvé le showroom "bordélique" lors de mon passage,
Cordialement,
C.G.”

‟ La notice de montage est objectivement plus compliqué à comprendre que les notices Leroy Merlin & Ikea. Du travail à faire de ce côté là. Sinon la qualité des produits est sensiblement identique à Leroy Merlin.”

‟ Bonjour, je tenais à vous faire part de mon grand mécontentement.
C'est la 3eme fois que je commande des éléments de cuisine chez vous et tout s'était passé correctement jusqu’à maintenant.
Pour cette commande, j'avais une date de livraison prévue le 3 novembre, j'ai attendu toute la journée en vain. La livraison a été reportée au lendemain matin, une fois encore le livreur ne s'est pas présenté. Nous avons convenu d'une nouvelle date le lundi 7 et le livreur une fois encore n'est pas venu.Je précise que personne n'appelle pour prévenir d'un empêchement ou d'un retard et que leur bureau est très difficile à joindre également.
Ma commande est finalement arrivée le jeudi 10 novembre soit une semaine après.
J'avais prévu de commander des nouvelles choses sur votre site mais sans un geste commercial de votre part je ne passerai plus commande car j'ai perdu beaucoup trop de temps à cause de votre transporteur.
J’espère que vous aurez l'occasion de lui transmettre cet avis afin que d'autres de vos clients ne subissent pas les mêmes désagréments que moi
Très bonne journée à vous
Cordialement
”

‟ Je suis satisfaite de mon parcours d'achat entre la commande de la cuisine de ma sœur (après avoir utilisé longtemps en avance le superbe logiciel 3D pour définir la conception retenue) et le service après-vente. Allan M est un Conseiller remarquable qui a su réagir très vite chaque fois que nécessaire, même si parfois il faut passer par des mails et 1 ou 2 jours d'attente. Je n'ai rien d'autre à dire que Merci à lui et sa Direction qui ont trouvé une solution immédiate à un problème général de façades TIA abîmées, vraisemblablement lors de la préparation des colis, car les emballages étaient pourtant intacts. C'était une grosse déception. Mais "Captain" Allan a toujours été là pour nous renvoyer les articles pour remplacer ceux défectueux. Et notre navire a pu être sauvé du naufrage (⁠◠⁠‿⁠◕⁠). La cuisine TIA bleu de ma sœur est jolie maintenant.”

‟ Livraison avec des cartons manquants”

‟ Problème lors du SAV, le personnel du SAV et du magasin sont très majoritairement sympathiques et compétents, dommage d'être tombé sur une personne désagréable et peu commerciale!”