‟ Bon produit
Un bémol tout de même l'absence de baguette de finition au niveau des vérins de réglage au sol afin de cacher le jour inesthétique.”

‟ Enfin un vrai service client !!, tout c'est très bien passé, matériaux de très bonnes qualités, livraison sans casse, documentation parfaite, je suis vraiment très satisfait, à recommander !!!
Cordialement,”

‟ Très bon service et produit de qualité rapport à son prix.”

‟ On rapport qualité prix”

‟ tres content de notre achat chez OSKAB
”

‟ J'ai commandé, je n'ai jamais reçu le colis
J'ai appelé deux fois pour savoir où est passé mon colis
Oskav me dit qu'ils me rappellent, je n'ai jamais été rappelée
Je n'ai pas reçu ma commande et n'ai plus de nouvelles”

‟ Bonjour,
L'emballage du dernier colis était de nouveau défectueux, nous avons gardé la livraison malgré un léger choc invisible.
Colis insuffisamment protégé, il conviendrait d'utiliser du film à bulles et de surprotéger les coins car les livraisons Chronopost sont particulièrement "maltraitées".
J'ai de photos à votre disposition si nécessaire.
Bien à vous,
Véronique Vergote”

‟ Un projet accompli grâce à Rémi et son professionnalisme, quelques couac au moment de la livraison et des articles endommagés mais rapidement remplacé.
Merci Oskab, nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous pour nos projets futurs.”

‟ Tout était OK sauf le colis avec le carton arrivé déchiré et un coin de plinthe abîmé”

‟ C’est le troisième que j’achète, les meubles sont qualitatifs. Seul bémol la poignée qui empêche la fermeture complète des portes a cause des vis de fixation qui ne sont pas affleurant , la solution : les fixer sous la tranche de la porte”

‟ RAS, parfait comme d'habitude”

‟ Merci à Rémi pour ses conseils et sa disponibilité.”

‟ Vos dimensions ne correspondent pas aux vraies dimensions des meubles Ikea Faktum”

‟ Les elts n'ont pas encore été installés par l'artisan.”

‟ Très bonne expérience”

‟ Objet : Réclamation concernant ma commande N°MUUATITBZ
Bonjour,
Je tenais à vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant ma récente expérience d'achat chez Oskab. Ma commande, passée le 19 février 2024 sous le numéro N°MUUATITBZ, a été entachée de plusieurs problèmes qui ont considérablement affecté mon expérience en tant que client.
Tout d'abord, la livraison de ma commande initiale a été reportée à plusieurs reprises, ce qui a entraîné un désagrément considérable et une attente prolongée de ma part. Ensuite, lorsque j'ai été informé que le produit que j'avais commandé n'était plus disponible, j'ai dû choisir un autre produit qui, selon vos indications, serait disponible dans un délai de 8 jours. Cependant, à ce jour, ce produit n'a toujours pas été livré, ce qui est extrêmement décevant.
De plus, lors de la réception d'une partie de ma commande, j'ai constaté que la couleur des éléments ne correspondait pas à ce que j'avais commandé. Les pieds d'un meuble, qui devraient être noirs selon l'emballage, étaient en réalité dorés, ce qui ne correspond pas du tout à mes attentes.
En outre, malgré les promesses de votre part de me rappeler avec des informations sur les délais de livraison des vasques, je n'ai reçu aucune nouvelle à ce sujet, ce qui est inacceptable.
Dans l'ensemble, je suis extrêmement insatisfait du service que j'ai reçu jusqu'à présent. En tant que client, j'ai été confronté à des retards, des erreurs de commande et un manque de communication, ce qui est inacceptable.
Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. J'attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais pour discuter des actions que vous comptez entreprendre pour rectifier la situation et pour me fournir des solutions satisfaisantes.
Cordialement,
M.CRUZ David
06 18 75 78 22”

‟ Très déçu de la livraison en effet le chauffeur était seul donc aucune possibilité de décharger s'il n'y a pas quelqu'un qui peut l'aider pour un plan de 3 m à déconseiller aux personnes âgées de plus le stockage est sur des palettes de 3 m que le chauffeur comptait nous laisser à domicile et il nous fallait à ce moment-là un camion pour aller le jeter à la déchetterie, suite à une discussion un peu houleuse il a été convenu que le chauffeur gardait la palette ce qui est logique puisque le plan est filmé directement dessus chez le transporteur et aucun transpalette adapté au déchargement de celle-ci
Vos conditions de transport devraient être à revoir pour adapter vos ventes à toutes les catégories de personnes”

‟ Très bon support durant le montage de la cuisine avec le support client dans le magasin.
”

‟ Bonjour,
J'ai eu un problème de réglage sur une colonne coulissante de 1,95 m x 0,40 m.
J'ai reçu un mail un mail avec le système de réglage environ 1 semaine après.
C'est assez rapide.
J'ai acheté un évier anti rayures. Lors du premier rinçage, des traces sont apparues sur les côtés or j'ai un adoucisseur et j’utilise des produits naturels.
2 jours après mon mails, je reçois un conseil(utiliser un chiffon doux avec du vinaigre blanc, certaines tâches ont disparues Et d’autres apparues dans le fond. Je faisais la vaisselle dans des bassines transparentes.
J'ai été contacté par téléphone 1 semaine après cette tentative par un conseiller et reçu un produit à appliquer sur l'évier.
Ma maman étant hospitalisée, je ne l'ai toujours pas effectué .
J'espère que cela sera positif car démonter l'évier avec le silicone et me trouver sans et combien de temp, cela serait très très contraignant.”

‟ Bonjour.
Meuble de très bonne qualité mais.
Éillant acheté le même meuble il y a 1 ans celui livré il y a peut a une différence de 5 mm en hauteur .
Mais cela ne dit pas que c'est du mauvais produits merci à votre équipe”