‟ - Délai de livraison : raisonnable,
- Qualité/Prix : 1ère impression de qualité perçue très correcte (à voir dans la durée) / articles légèrement onéreux,
- Colisage primaire / suremballage : très correct et satisfaisant,
- Prestataire de transport / livraison : liaison par mél et site transporteur, rapide, simple et efficace,
- Griefs : * livraison - créneau de livraison expressément imposé sur une journée complète ; inacceptable, un créneau de livraison à la demi-journée serait plus que souhaitable (la clientèle particulière passe en dernière position après la clientèle pro...) R.A.S. sur la prestation en elle-même,
* produit / notice : différents réglages (3) des portes particulièrement mal expliqués. Réussite pourtant assez simple après de longs tâtonnements (sérieux doutes sur la rédaction de la notice sur ce point),
* produit / conception : le point le plus critique est la trop grande " faiblesse " des étagères intérieures voire du système latéral de maintien de ces dernières. Concrètement, étagères qui ploient (trop) même avec très peu de charge (trop vite). Avis : en augmenter sensiblement l'épaisseur ou ajouter un support/maintien central pour impérativement gagner en rigidité de l'ensemble.
R.A.S. par ailleurs.
Cordialement,
”

‟ bonjour , j'ai commandé un échantillon de couleur curry et je n'ai pas du tout retrouvé la couleur que je voyais sur le site! donc je n'ai pas donné suite pour l'achat des meubles!
cordialement
”

‟ Très bon service client, très bon accueil, un conseiller qui suit le projet de début à la fin, seul bémol des piéces abîmées sortie d'usine, mais très bon SAV, et des soucis avec les mises en places des meubles à épices et meuble poubelle car les plans d'usine livrés sont faux ou inexistant et pas d'explications précises de montage. Il nous a manqué des vis et quelques éléments de quincaillerie mais le SAV a fait son travail. Nous avons un projet salle de bain et nous verrons à contacter oskab pour ce dernier. Encore merci à Mélanie et Axelle”

‟ Les interlocuteurs sont toujours sympathiques mais on vous annonce des délais qui n'ont pas été tenu dans mon cas.
A chaque fois on me disais ça va arriver d'ici 2 jours et ceci pendant plus de 15 jours.
La palette est arrivée très abimée et avec des pièces manquantes.
Un plan de travail était abimé et l'autre d'un ton différents. Oskab a pris en charge et va renvoyer les pièces.
Le montage n'est pas des plus évident dues aux notices trop généralistes (une notice est souvent faite pour plusieurs types de meubles). Le mobilier est par contre de qualité et le rendu final est bon.
Un bilan final mitigé (très bon accueil mais livraison et acheminement catastrophique.
”

‟ Montage facile hors façade difficile à centrer.
”

‟ Un suivi de commande excellent, un interlocuteur très agréable, peu de site sur internet se souci autant d'une commande. Je suis ravie c'est tellement rare qu'un client soit bien considéré à distance.”

‟ LE meuble de rangement que j'ai reçu est de bonne qualité bien expliqué pour le montage”

‟ Nous sommes satisfait de notre commande mais lors du montage, les explications ne sont pas assez détaillées surtout pour le montage des glissières d' un casserollier ou il a fallu recommencer plusieurs fois afin que les tiroirs ne se chevauchent pas. Il manquait également des vis. Néanmoins, nous envisageons de compléter notre cuisine par d'autres éléments. Par ailleur, nous vous avons fait de la publicité et actuellement nous avons une amie Madame Duchemin à Auxerre qui a contacter Mélanie et qui envisage de passer une commande. Peut-être que nous pourrions bénéficier d'une remise sur notre prochaine commande ? Cordialement Madame BIERRY”

‟ Très content de ma cuisine et de la quailté des produits”

‟ Pas contente du tout.personne ne rappelle quand on le demande et les pièces qui m'ont été envoyés sont cassées. je veux tout renvoyés chez Oskab contre remboursement.
”

‟ juste un souci de delai de livraison faute au transporteur ! probleme tres vite resolu . interlocuteur tres reactif ! je recommande !!!!”

‟ Très bon rapport qualité prix surtout lors de promotions”

‟ 2 erreurs dans la livraison mis pris en compte de suite au téléphone”

‟ 2 livraisons non conformes refusees et 2 mois d'attente pour avoir enfin une livraison en ordre.
Aucune excuse formulee..... SAV deplorable
Experience a ne pas refaire.”

‟ il s'agissait d'échantillon, donc difficile de donner un avis”

‟ Je suis tres satisfaite de mes meubles de cuisine par contre cela serais bien si il y avait un pre percage pour les poignees sinon je suis tres contente”

‟ Un service client vraiment à la hauteur, bravo !”

‟ Colis envoyé à un autre destinataire qui a eu le civisme de m appeler grâce à la future contenue dans le colis. Sans lui, personne ne se serait aperçu de l erreur.
Oskab a vite corrigé le tir en me renvoyant un produit de substitution mais encore merci à ce client honnête”

‟ il n'est pas interdit d'émettre des réserves malgré vos dires et les dires du chauffeur, car il est impossible de controler toute la marchandise qui arrive filmée sur palette et les chauffeurs ont d'autres colis à livrer chez d'autres fournisseurs”

‟ Produit reçu conforme à la commande, assemblage rapide et qui correspond à mes attentes. Belle finition de la porte. Bon rapport qualité/prix.”