‟ Tout absolument parfait”

‟ Nous avions commandé notre cuisine, nous avons donc voulu commandé notre salle de bain. Un meuble ne correspondait pas a nos dimensions sur 5 cm. Le meuble bien qu'étant monté est resté parfaitement protégé par le film. Le service a refusé de nous échanger le meuble sur leur taille en dessous. Un trou dans le budget de 377 euros! Le service après vente vraiment pas terrible....”

‟ Parfait pour tout”

‟ Bonjour,
c'est ma deuxième commande, je suis très satisfaite des produits et du suivi client, un oubli d'un article, un appel et tout était réglé en 2 jours. Excellent service.”

‟ Choix et commande de la cuisine sur Bordeaux pour une installation sur Lille. Cela paraissait compliqué pour IKEA mais pas pour OSKAB. Dans l'ensemble nous sommes très satisfait de la prestation de pose et de la qualité de la cuisine.”

‟ Bon accueil, l’ensemble du personnel sont top.
Pratiquement 1 semaine de + pour la livraison.
1er livraison par un partenaire (parois de douche), elle était mise n’importe comment dans le camion, a tout moment elle aurait pus casser. L’emballage tout arraché, on voyait la parois a chaque extrémités dépassé…
Des traces de pieds étaient sur le carton…
Il manquait beaucoup de vis, de cheville et quincaillerie, heureusement que j’avais du surplus d’ancien meuble.
Et deux planches laquées blanches abîmées…
”

‟ Belin avis déposé sur Google
2 avis
il y a 6 joursNOUVEAU-Modifier
Retour expérience OSKAB
Après quelques réticences a m'engager dans l'inconnue OSKAB pour notre projet cuisine que je souhaitais installer moi même, nous nous y sommes résolu compte tenu de la qualité des échantillons reçus a chacune de nos demandes, mais également du prix sans concurrence chez les cuisinistes. Notre projet est terminé et installé, nous en sommes très satisfait, et est tel que nous l'avions imaginé et visualisé sur notre simulation.
Les plus:
Le logiciel permettant en toute facilité de créer son projet tant technique qu'esthétique dans sa totalité avec devis immédiat.
L'envoi rapide des échantillons, absolument nécessaire car le visuel informatique donne juste un aperçu de couleur et de texture très différent de la réalité.
Pour ma part, des délai tenus et même anticipés, livraisons et protections
efficaces.
Total maîtrise du temps de réflexion et de décision, sans relance et pression commerciale pour signer un bon de commande.
Notices de montages bien détaillées, pour bon bricoleur soigné et prenant le temps nécessaire. Compte tenu du coût, j'ai pris l'option montage pour m'épargner les éventuels petits soucis de quincaillerie manquante et gagner du temps, cependant les meubles bas avec tiroirs (costauds) peuvent être lourd a manipuler, d'où apprendre très vite à les déclipser).
Le moins:
La difficulté pour joindre notre conseiller qui semble être sous pression entre la réception en magasin et les clients en ligne, (sans doute le succès du concept).
Absence d'un showroom en région ile de France.
Visité en décembre
”

‟ Suivi de ma commande sur internet en temps réel, même une photo de la marchandise emballé m'a été envoyé par email lors de l'expédition. Vraiment professionnel.”

‟ Nous remercions Estelle notre conseillère pour ses conseils.”

‟ Bonjour, seul bémol le livreur n'a pas dû tout respecté l'heure de livraison. Prévue 11h30, car domicilié loin de Pessac, le livreur est arrivé à 10h30. Heureusement il y avait quelqu'un lors de son arrivée. Jen'ai pas noté les dénuder ierselem3nts n'aya t pas encore monté ces éléments de cuisine.”

‟ Top”

‟ J’ai contacté le service client suite à la réception de ma commande. Devait me rappeler j’attends toujours !
Mauvaise compréhension de mon besoin : j’ai des tiroirs bonne dimension metod mais pas de caisson …”

‟ Parfait si ce n’est l’attente d’un conseiller 20 minutes (pause) et celle relative à le picking du produit en haut d’un rack 45 minutes.
L’amabilité était toutefois de rigueur
Salutations”

‟ Conseiller à l'écoute, de bon conseil, rien à dire sur le produit, SAV au top MERCI”

‟ Moins de références que chez d'autres marchands mais tout est en stock et la livraison est très rapide. Le plus cest”

‟ D
Bien”

‟ Je suis pleinement satisfait du professionnalisme de ma interlocutrice qui trouve toujours une bonne solution.
Un grand merci pour votre sympathie, votre gaieté et vos conseils.
Bonne journée”

‟ 1ere expérience : satisfait”

‟ Très bonne équipe, très bon site, très bon produit à bon prix, super suivi, très sérieux. Je recommande et recommanderai...”

‟ Chantier interminable, mauvaises pièces livrées, aucun service après vente”