‟ Pour l'instant nous n'avons ete livre que de l'electromenager”

‟ je garde précieusement vos coordonnées pour de futurs achats, je suis très contente de la prestation.
Cordiaelement.”

‟ Nous venons de monter les meubles (un mois après réception) et il est regrettable qu'il ne soit pas mentionné que les plateaux des tiroirs ne sont pas carrés (1/2 cm de différence) donc on a du démonter pour pouvoir fixer les façades. et Pourquoi ne pas dire ou repérer la profondeur d'enfoncement des tétons lors du montage des parois meubles cuisine (sinon cela éclate le bois, heureusement c'est caché chez nous).Sinon satisfaits des notices et du rendu des meubles.”

‟ Très bonne réactivité pour une commande passée par Internet. (3 jours)
Difficulté parfois à comprendre la notice de montage (que des shémas et pas d'explication claires) en particulier sur l'utilisation et le réglage des pattes de fixation.
Meubles de très bonne qualité.
Bravo
”

‟ entreprise très sérieuse, conseillers très agréables”

‟ accueil emballage qualité nickel,pour les autres prestations non concerné:article choisît retiré sur place”

‟ les notices ne sont pas assez explicites, surtout mais ns sommes contents du résultats”

‟ En remplacement de buffet traditionnel j'ai réalisé des caissons en bois massif ( frêne ) en utilisant comme fermeture des portes de cuisine de taille et couleur différente oskab plus charnières
à la réception de la palette de marchandise, le chauffeur ma invité à vérifier celle-ci car elle présentait quelques détériorations
d'emballage . après vérifications rien à signaler sauf que après le départ du livreur je me suis aperçu qu'il me manquait 2 jeux de charnières. Je remercie Oskab pour m'avoir envoyé gracieusement ces pièces manquantes encore merci
.”

‟ Les echantillons sont arrives trop tard. J avais deja commande ailleurs”

‟ J'ai commandé un évier avec un délai de livraison de + de 2 semaines alors que celui-ci est annoncé à 5 jours. J'ai reçu un mail me demandant ma satisfaction sur le produit avant même que je n'aie ce produit. Ce dit produit n'était pas arrivé le jour où je devais venir le réceptionner à LILLE. J'ai appelé et rappelé à plusieurs reprises sur la journée du 02/07 afin de savoir ce qu'il en était. NORMALEMENT j'attendais le r appel du magasin. Ce n'est que le vendredi 03 en début de soirée après encore avoir appelé à plusieurs reprises que finalement j'ai été averti que le produit était arrivé au magasin. N'ayant plus le temps de venir chercher personnellement la marchandise, mon interlocuteur a accepté de me faire livrer la marchandise en guise de geste commercial. A ce jour alors qu'il m'avait été demandé d'envoyer un mail avec le n° de tel. de la personne qui pourrait réceptionner le colis, je n'ai toujours aucune nouvelle du livreur. Ma femme a rappelé le magasin hier 08/07 et o,n lui a simplement répondu que le colis était parti depuis le vendredi 03 chez le livreur et que celui-ci alllait m'envoyer un mail afin de saavoir quand il pouvait le déposer. A QUOI SERT DANS CE CAS LE FAIT QUE JE SIGNALE A L'INTERLOCUTEUR OSKAB QUE JE NE PEUX VENIR MOI MÊME CHERCHER MA MARCHANDISE DU FAIT QUE JE NE SERAI PAS PRÉSENT ET DIFFICILEMENT JOIGNABLE 888 De plus à ce jour je n'ai toujours pas eu de mail ni de coup de téléphone du livreur. Cela commence à m'énerver. Mon plombier part très prochainement en vacances, et de par le fait du retard de livraison initiale (le 02/07) j'ai dû reporter les dates prévues pour l'installation de mon évier.
JE SUIS VRAIMENT MÉCONTENT DE VOS SERVICES
Pour rappel le n° de la personne présente pour la réception est le 0477 98 13 43
”

‟ Je suis entièrement satisfaite de OSKAB, à tous les niveaux. La livraison a été rapide, bien emballé, produit impeccable. Je recommandé OSKAB autour de moi.”

‟ 1/ commande qui reste indéfiniment en status " en préparation " après appel tél on me répond que ma commande est bloqué car il manque 1 joue ???nous auriez pu me tel pour m'en informer
2/ lors de mon appel on m'annonce que ma commande va partir samedi pour réception le lundi suivant, n'ayant rien reçu le mercredi je rappel et on me dit que ma commande et toujours en attente chez vous ???? . Suite à VOTRE info que j'allais recevoir ma commande lundi j’avais posé des congés et je suis rester une semaine à rien faire, merci OSKAB
3/devant mon mécontentement on m'expédie ma commande en urgence, je suis censé la recevoir sous 24 h maxi.lorsque le transporteur me contact au bout de 48 HEURES pour me livrer il me dit qu'il n'a qu'une palette sur les 3??????????????????
4/de nouveau appel chez OSKAB qui me dit que 2 palettes sont rester sur un quai ???
au final j'avais pris 2 semaines de congés pour pouvoir poser cette cuisine sans stress et en fait j'ai perdu une semaine suite à toutes ces mésaventures
aucune excuse de votre part aucun geste commercial de votre part .........RIEN
inutile de vous dire que plus jamais je ne passerais de commande chez vous,
pour info je viens également de dissuader mon fils de faire la même erreur”

‟ Je suis contente du service.rapidité, Bon prix et qualité”

‟ le livreure ma laisser en plant eyant un probleme a la main heureussement que j ai pas 70 ans”

‟ Certainement l'un des plus sérieux commerçants avec lequel j'ai pu faire affaire.”

‟ Parfait rien à dire sinon très beau matériel”

‟ Très mauvaise livraison. La commande est arrivée incomplète sans que nous en soyons informés. Nous nous en sommes aperçus en commençant à monter les meubles. La cuisine est donc un chantier alors que nous attendons la famille pour les vacances. Depuis plus d'une semaine nous attendons le complément qui n'a pas été expédié à la date promise. Nous sommes donc très, très mécontents.”

‟ L'accueil téléphonique est parfait.
Toutefois, il a fallu livrer 3 fois la colonne de salle de bains car elle était cassée aux deux premières livraisons. Que ce soit la qualité de l'emballage ou une faute du transporteur, cela ne regarde pas le client. Le produit doit arriver en parfait état. Si reprendre à 3 fois pour être livré d'un produit conforme, ça n'est pas normal. Et je ne parle même pas du coup, du délai de livraison très long puisque 3 livraisons et aucun geste commercial pour compenser les désagréments occasionnés.”

‟ J'ai effectue 2 achats mais pas simultanément, j'ai voulu donc regroupé tout cela,après un échange fort sympathique on me donne un bon d'achat d'une valeur du montant de la livraison ( pour ne pas payer 2 fois ). Quelle fut ma surprise quand j'ai recu un mail avec 2 photos de mon emballage suivis d'un appel d'oskab. Je trouve ça tres professionnel et j'en remercie tres l'équipe pour ce travail.”

‟ Très bonne expérience dans l'ensemble. Une petite déception juste pour les trous de perçage supplémentaires dans les portes de mon meuble de salle de bain. Il faudrait prévoir des caches.”