‟ personne n'a répondu a mon message sur le montage de la vidange”

‟ bonjour, j'ai bien réceptionné mes meubles bas, mais pour le moment ils ne sont pas encore montés car les travaux vont commencer début septembre, je pense vous donner mon avis et vous envoyer les photos vers octobre, novembre.
en attendant je vous souhaite bonnes vacances.
chantal boucheta”

‟ J'ai commandé une façade en bois vernis. le rendu est très différent. la façade fait très plastique alors que le verso est beaucoup plus joli.”

‟ ravie de vos services”

‟ Le colis était en parfait état, mais lorsque j'ai ouvert le colis très bien enveloppé???????
Porte du lave vaisselle abimée, cassée dans un angle donc cela provient avant l'emballage et pas pendant le transport.
Pas professionnel du tout je ne l'ai pas retourné car j'ai attendu trop longtemps et j'en avait besoin rapidement. Et pour l'installation débrouillez vous juste une porte et aucune explication fournis alors avec de l'huile de coude et un cerveau c'est possible
heureusement que je sais bricoler Maintenant j'ai une porte pour mon lave vaisselle abimée certes mais je suis certaine que je ne commanderai plus sur ce site, je suis désolée, moi qui ne voulait pas aller chez un concurent (jaune et bleu).”

‟ Produits conformes aux descriptions. Emballage parfait pour des objets encombrants. Seul petit reproche il faut attendre presqu'une semaine entre la commande et la livraison.”

‟ Voici la copie du message envoyé suite à une livraison catastrophique :
Bonjour,
Je vous écris pour de grosses difficultés de livraison de mon colis.
J'avais pris rdv avec le service de livraison Geodis pour aujourd'hui, de 8h à 17h30. Vers 9h30 j'ai reçu un appel du livreur, depuis le 06 11 34 96 84. Il me demandait si j'étais bien à l'adresse de livraison, pour préparer son camion. Je lui ai répondu que oui j'étais bien là, et depuis 8h du matin.
Il me dit ensuite qu'il y a un problème sur mon bon de livraison, que c'est écrit au 1er étage, mais qu'il livre au rez-de-chaussé parce que c'est trop lourd à porter. Je lui explique que je suis seule, que ce sera certainement trop lourd à porter pour moi aussi. Il me dit que c'est normal, et me redit une seconde fois qu'il livre au rez-de-chaussé.
J'appelle alors Oskab qui me répond d'insister auprès du livreur pour avoir la livraison convenue sur le bon de livraison, vue et acceptée par l'agence de livraison, c'est à dire au 1er étage.
Quand le livreur arriver vers 13h, il me dépose la palette en bois avec le colis au rez-de-chaussée de mon immeuble, bloquant la porte d'entrée. Il me redit encore que c'est normal, qu'il est chauffeur de poids lourds ( donc pas livreur ? ), qu'il livre au rez-de-chaussée.
Je lui demande comment je fais seule pour libérer l'entrée de l'immeuble ? Et ce que je fais de la palette en bois qui ne rentre pas dans les containers à ordures ?
Il s'énerve, me dit que je fais " ce que je veux " selon ces mots. Et me tends son appareil pour la signature électronique.
Je refuse de signer, n'ayant pas vérifié l'intégrité de mon colis. Je lui dis que je dois le déballer pour le vérifier. Et qu'une fois les différents cartons de mon colis séparés, il pourra certainement m'aider à les monter au premier étage, afin de faire la livraison à l'adresse précise indiquée sur le bon de livraison.
Il refuse, s'énerve encore d'avantage. Je tempère donc en disant que je vais mettre des réserves à propos de l'intégrité de mon colis sur son bon de livraison, AVANT de signer son appareil électronique.
Il refuse, j'insiste, et j'obtiens qu'il aille chercher le papier de livraison dans son camion, pour que je puisse y écrire mes réserves.
J'écris comme réserves qu'il a refusé de livrer mon colis à l'adresse indiquée, c'est à dire au 1er étage. Qu'il a refusé le déballage pour vérifier l'état du colis.
Il s'énerve encore en lisant cela au dessus de mon épaule, récupère son papier, me dit que ça ne sera pas pris en compte, et me demande de signer son terminal électronique.
Devant son énervement, je cède, et signe son terminal.
Il s'en va.
Heureusement j'ai réussi à me faire aider pour monter mon colis, que même déballé et en plusieurs morceaux je n'aurais pas pu monter seule ( une grosse armoire de cuisine, avec des panneaux trop lourds pour que je les porte seule ).
Il me reste à trouver quoi faire de la palette en bois, qui ne rentre surement pas dans ma Twingo.

J'ai raconté cette histoire au téléphone à une de vos conseillères tout à l'heure. Comme moi elle a trouvé cela inadmissible, et ma demandé d'écrire ce mail pour obtenir réparation auprès de la société de livraison.
Celle-ci aurait du me prévenir que ma demande de livraison au 1er étage était refusée, et me proposer une solution. J'aurais sans problèmes accepté une livraison un autre jour, quand il y aurait eu 2 livreurs pour porter les colis.
Merci d'avance pour votre aide.
Camille Pampalone
06.63.36.30.68
”

‟ coli incomplet dommages pour limages pas de charnierre pour les porte de puis un mois
”

‟ Satisfait de la livraison et de la qualité de l'emballage,
les meubles ne seront montés que dans 4 mois lors de l'aménagement
dans notre nouvelle maison.”

‟ Il est regrettable d'être bloqué depuis le 11 juillet, soit 29 jours , et de ne pouvoir finaliser un projet .
La prise en compte du problème par le Sav a été assez rapide, par contre pour le suivi ????????
A ce jour, je suis moyennement satisfait d'Oskab”

‟ produit original et de qualité. Envoi rapide et soigné.”

‟ echantillon livrés rapidement, ,service client reactif ,à l'ecoute du client merci”

‟ bonjour, pour l'instant les meubles ne sont toujours pas montés car les travaux vont commencer en septembre. J'ai juste vérifié le nombre de paquets. Je ne manquerai pas de vous transmettre les photos quand ceux-ci seront montés.
cordialement
chantal boucheta”

‟ j'ai déjà donné 2 fois mon avis merci de bien vouloir en tenir compte”

‟ Bonjour,
Seul point négatif qui n'est pas du à OSKAB, le livreur de CALBERSON pas aimable, très énervé, qui a éraflé les murs du couloir de l'immeuble avec son chariot et surtout voulait me laisser la palette, j'ai eu du mal pour qu'il la reprenne, je lui ai laissé un pourboire, mais après coup j'ai regretté mon geste!!!
Cordialement”

‟ Toutes les bonnes critiques annoncées ci-dessus sont totalement impactées par la piètre qualité (et je suis gentil) de l'installateur(M.M. Design!!!!). A éviter.”

‟ Après avoir reçu mon évier en une vingtaine de morceaux, je n'ai toujours pas été re contacté par Oskab pour une nouvelle livraison.”

‟ Deuxième commande irréprochable, merci encore à Jean-Clément pour son professionnalisme.
SB”

‟ Première commande envoi très rapide avant le délai donné. Je suis très satisfaite”

‟ pas de probleme de livraison.seul probleme le bec de mon mitigeur fuit au niveau de l'articulation”