‟ Très bien ! Prise en charge rapide de la demande. Rappel du conseiller et envoi de la commande rapide et professionnelle.
Merci”

‟ En Janvier 2024; j'étais à la recherche d'un cuisiniste pour équiper une de mes locations.
Aussi, on m'a dirigée vers OSKAB Gradignan(33).
Avec un plan, Camille J a très vite répondu à mes besoins (étude et conseils).
La commande a été validée rapidement et grâce au stock en magasin, la livraison et la pose(réalisées par
OSKAB) ont suivi! Le résultat : PARFAIT
Ravie de ma première expérience avec cette socièté bien structurée, personnel compétent et à l'écoute, de
la commande à la pose, avec un bon rapport Qualité-Prix pas négligeable.

Fin février 2024, j'ai réalisé un deuxième projet (coin cuisine) avec Camille J qui a été compétente, rapide et efficace comme la première fois.
Pour le transport, nous avons opté pour le prêt(2h) d'une camionnette. Parfait.
Le montage a été effectué par nous même et la pose, par notre Artisan-Menuisier. Nous avons pû remarquer; une qualité des pieds et épaisseurs des montants des caissons un peu faible.
Concernant les façades de notre Cuisine (TIA Rouge Terracota), peinture à l'eau, elles sont fragiles malgré une manipulation soigneuse. A ce jour, des petits éclats, sur certaines façades. Un stylo peinture correcteur serait le bienvenu! Un peu déçue, mais j'attends un retour et une solution du service après vente d'OSKAB.
Néanmoins, un Beau Résultat!
Je recommande cette socièté et resterai une Fidèle Cliente.
Maryse.M”

‟ Tout c'est bien déroulé, ce pendant le fait que tous les accessoires soit séparé difficulte un peut la tâche, ça demande pas mal de recherches sur les documents fournis,que quant à eux c'est très bien de les avoir.
Les points un peut plus négatif c'est dans les tiroirs et ces attache façade, je trouve un peux fragile sourt quand ont à un tiroir avec une grande façade,
les portes avec poignée encastrés du à leur forte épaisseur ont à un peux de mal à les emboîter dans les embases, et la finition du lacage au niveau de la poignée n'est pas aussi soignée que la face.
Apart ça je suis content de la qualité et du rendu final du produit .
Le service apporté par les conseillers est très bien, moi je suis passé avec Théo W, et je suis très contente, même quantité ont est bloqué avec le logiciel de conception ils arrivent à débloquer la conception que moi je n'arrivais pas.
Donc je peux dire que dans le global de mon projet je suis satisfait.
De plus un point positif par apport à d'autres enseignes de cuisine ont est pas rappelé sans arrêt pour valider le projet, et ça pour moi c'est pas mal.”

‟ Rien à dire c top”

‟ tout ok”

‟ Le site internet est très bien fait pour la conception de la cuisine, les rendez-vous en ligne aussi , et rapide”

‟ Je classifierai mon expérience avec OSKAB comme exceptionnel. Nous avons acheté une cuisine et le montage s'est parfaitement déroulé en suivant les notices. Il manquait 2 petits couvre joints que nous arrivons rapidement. Les meubles sont profond ce qui maximise le rangement.
Dans cette expérience, nous avons aussi eu un problème avec le livreur qui a endommagé une fenêtre lors de la livraison et le service après vente a été au delà de ce l'on peut trouver dans beaucoup de magasin : Sophie était à l'écoute, proactive en nous rappelant pour donner des nouvelles et en expliquant les étapes du traitement.
Je recommande très largement ce cuisine même en achat à distance.
”

‟ A revoir les charnières progressive des portes de placard cuisine, temps trop long de fermeture et angle de départ trop court.”

‟ Super pro. Bon acceuil”

‟ Arrêtez l’harcèlement pour avoir notre avis des mails tous les jours !!!!!”

‟ transaction parfaite et bons conseils”

‟ manque d explication tous la visserie mélanger et un plan correspond a plusieurs montage ou meuble
”

‟ Bonjour, déception une fois l'installation faite par mon cuisiniste du plan de travail et de l'évier que j'ai acheté chez vous de constater que le petit logo " Blanco" de l'évier n'est pas droit du tout...
Ce défaut visuel et quand même très regrettable dans ma toute nouvelle cuisine!
Que proposez-vous ?”

‟ Bien cordialement”

‟ Je ne recommande pas”

‟ Je suis content de la Livraison et du rapport qualité prix. Si il fallait vous recommander”

‟ Très bien”

‟ Je vous fais un retour de mon expérience avec OSKAB, même si j’avais déjà fais un retour à une des vos collègues par mail.
Sur la qualité générale des produits d’Oskab il n’y a rien à dire 10/10.
Je vais vous faire ressortir tous les points négatifs, qu’il faudrais que vous travailler . Ayant été cliente chez vous je me permet de le faire au vu que vous le demander .
Préparation commande :
Pour la préparation de la commande je vous mets un 2/10 .
J’ai dû revenir à plusieurs reprises du que la commande n’a pas étais effectué correctement. Il manquer à plusieurs reprises des pièces , et j’ai dû les acheter à part ailleurs au vu que je n’ai pas eu de response a certaines des mes mails en sachant que j’avais droit à mes pièces vu que je l’es ai payé.
Même a 3 personnes vous aviez étais incapable de refaire la commande , et vous aviez dû appeler des renfos .
Accueil:
Pour les retraits de commandes , j’ai dû patienter 30 min , voir plus …
Au vue que je suis revenu à plusieurs reprises , du à votre manque d’inattention lors de la préparation de la commande , étant cliente j’étais dans mon droit d’être agacée. Je suis rester polies et respectase toute au long .
Certaines des vos collègues on étais désagréable et zéro accueillante .
Faudrais penser à leur faire passé des formations de EMPATHIE avec les clients et leur apprendre à sourire . Étant dans le milieu médical je sais de quoi je parle.
Je conseille OSKAB pour la qualité des ses produits , mais non pour leur préparation de commande ni accueil.


”

‟ Un grand merci à Axelle S !!! Son accueil, ses conseils et sa réactivité, tout était parfait ! Je recommande vivement !”

‟ Merci pour votre réactivité vos conseils nous ont fortement aidés”