‟ Bonjour, délai de livraison plus long que prévu, emballage du colis ne correspondant pas à la photo prise au départ de votre site
( colis reçu " en vrac", plans de travail, emballés uniquement avec un film plastique, profil de jonction d'angle au lieu de droit, et
de surplus inutilisable ! reçu un autre très rapidement.) Des problèmes avec le ou les transporteurs à régler. Sinon bonne communication, et intention certaine de régler rapidement les litiges.”

‟ Bonjour,rnTout d'abord, proposer une livraison au pied de l'immeuble pour ce type de produit, c'est vraiment inadapté; on ne m'y reprendra plus. Ensuite, j'ai commandé un évier en granit (j’entends pas là que ce n'est pas seulement l'aspect, mais bien le matériau constituant l'évier qui doit être en granit). J'ai reçu un évier en composite : comment expliquez-vous cela (il est bien précisé, dans la description de l'article, qu'il s'agit d'un évier en granit)?rnCet évier est mis en place dans un appartement dont je suis le propriétaire bailleur, et, la livraison ayant beaucoup tardée, je n'ai plus le temps de le changer. Il est donc en place depuis ce weekend, et les locataire rentrent dans les lieux sous une semaine.rnNous avons spécifiquement choisi cet évier car il était en granit, chez d'autres fournisseurs, nous avions le choix d'évier en composit à environ 100€.rnJe vous pris de bien vouloir me rembourser la différence dans les plus brefs délais. Cordialement.rnChristophe G.”

‟ Arrivé d'un plan de travail très abîmé 3 angles sur 4
Très dommage!!!”

‟ Tres mal explique sur le site le produit ne me convenait pas impossible de levrenvoyer par la poste trop lourds, publicite mensongere sur le site : satisfait ou rembourse, impossible, il n'existe pas encor un bon de retour!!!!! Nul”

‟ Accueil et suivi nickel
J n'ai pas encore acheté ma cuisine j'attends toujours le crédit pour ma maison
Cordialement et remerciements”

‟ COMMANDE DE LA CUISINE GINKO ANNULEE SUITE RECEPTION DES ECHANTILLONS GRATUITS.
PREFERENCE POUR MODELE KERIA MAIS TROP CHERE”

‟ Très bonne qualité des plan de travaille, par contre la crédence blanche mat est très fragile, il faut la percer coté visible et la scier de l'autre coté, attention au cutter pour faire les champs, il rentre très facilement dans la pellicule blanche.
J'ai attendu 8 jours de plus pour la livraison, et oskab devait me rembourser les frais de transport, que j'attends toujours.
Sinon dans l'ensemble on est satisfait
et oui je recommande OSKAB.”

‟ J'ai acheté pour 150€ d'accessoire et malheureusement les FDP sont trop elevé.”

‟ délai respecté ,produit très bien protégé,
service très sérieux
réconcilie avec la vente a distance
Merci
JLH”

‟ Bonjour, cuisine dans l'ensemble impeccable, très jolie, mais le seul problème c'est quand lorsqu'on reçoit des caissons abimés et qu'on envoi un mail à son conseillé, pas de réponse. Les conseillers remplissent bien leurs rôle lors de la vente : bon conseilles et bon vendeurs jusqu'à la validation et l'encaissement de la commande. Par contre après,quand il y a un problème lors du déballage des produits plus personne, pas de réponse à nos mails donc très décevant.”

‟ Dernière commande très mal emballée, colis déchiré laissant apercevoir le meuble intérieur sans dégât heureusement. délai 1 mois d'attente pour deux caisson sans façade, inadmissible, déçu sur cette commande.”

‟ Plus de 3 semaines de délai pour expédier un produit en stock”

‟ Bonjour ,
j'ai regretté , que l'inox brossé des façades ne soient pas du même sens . Il y a des horizontaux et des verticaux . C'est très dommage car le sens du brossage influe sur la tonalité de la couleur . Il m'a manqué 3 façades de tiroir à l'anglaise et il m'a maqué 1 charnière de porte . J'ai réclamé , mais je n'ai reçu que les façades des tiroirs . Ensuite , j'ai voulu recommandé une porte et une façade de lave vaisselle , bien que le modèle ne se fasse plus dans un premier temps , Camille a pu accéder à ma demande , mais au moment de la commande , il n'y avait soit disant plus les pièces ; Je ne crois pas à cette coïncidence , que justement les 2 éléments que j'avais commandé aient disparus du stock du fabriquant entre le moment de la commande et celui où je vous ai recontacté ,( mon chèque n'ayant pas été signé) . Il ne faut pas faire mentir votre personnel , c 'est très désagréable ;Le modèle ne se faisant plus , je ne peux pas croire qu'une autre personne ait justement commandé ces éléments dans ce laps de temps .”

‟ rien à dire”

‟ rien à dire”

‟ Je suis artisan installateur plombier sanitaire et je fait de la rénovation de salle de bain et de cuisine, je suis très satisfait du matériel et le bon rapport qualité et prix et le plus d'avoir le choix en profondeur et hauteur de meuble.”

‟ Les produits en très bon états et bien emballés par contre concernant la livraison je pense qu'il 'avait oublié , suite coup de tel il m'ont dit qu'ils traitaient les priorités , et ben moi petite commande donc pas prioritaire ...
sinon je recommande les caissons de cuisines . Cdlt .”

‟ tout a été parfait et même quand je me suis rapproché du service client, ils ont été à l'écoute et trés réactif, la communication avant, pendant et après fut parfaite”

‟ merci de mieux indiquer les produits. exemple : mettre le nom du produit sur l'emballage et regrouper les différents colis concernant le m^me assemblage pour les meubles.”

‟ Délai de livraison avec plus de trois semaines de retard.
Dommage car les équipes sont vraiment serviables au téléphone.
Par ailleurs les fiches de montages sont assez mal faites: il faudrait que tous les éléments pour monter un tiroir soient dans la même boîte par exemple.
Les portes en revanche sont très belles et très pratiques quand on veut remplacer un vieil Ikea!”