‟ très satisfait globalement, cependant quelques points négatifs:
-délai de livraison annoncé à 15 jours, mais prolongé au moment de finaliser la commande, surcharge ponctuelle invoquée.
-emballage extrêmement soigné, mais la palette était mal aménagée et une porte en est tombée trainant sur le sol, le livreur ne pouvant s'en apercevoir. Pas de casse, grâce à ma surveillance.
-un panneau de bas de caisson non percé, commande de remplacement lancée aussitôt ma réclamation ( 2 juin) mais la livraison ne suit pas, il m'a fallu de nouveau réclamer ,reçu le 17 juin.”

‟ Top service, particulièrement pour le suivi du retour.”

‟ Excellent service, comme d'habitude.”

‟ Très contente du résultat de ma cuisine ipoma.
”

‟ Intérêt surtout de souligner l'amabilité et l'efficacité des interlocuteurs. Bravo!”

‟ très bon produit mais difficultés pour monter le système d'ouverture de la porte .”

‟ la couleur ne convenait pas j'ai rendu les pieces”

‟ Site tout à fait sérieux.
Problème avec la paroi de douche, résolu par le remboursement immédiat par Oskab. Plusieurs solutions proposées par Oskab. C'est le client qui choisit comment résoudre le litige.
Service client réactif et attentif à la satisfaction de ses clients”

‟ Jai posé plus de 1500 cuisines , de toutes marques.
OSKAB est une référence de sérieux et de qualité.
Service après vente au top ( en ce qui me concerne)
Merci à Wilfried
Cordialement”

‟ Super, c'est la permiere fois que je commande sur ce site et je suis ravie !
Je recommanderais sans hésiter.”

‟ La marchandise a été livré rapidement. Jean Clément le conseiller a été à l écoute et réactif
Nous sommes satisfait de nos achats”

‟ je suis très satisfait des conseil qui mon été donné
Le montage est simple et rapide
le seul détail qui me fait mettre 4 étoiles au montage est l'emplacement des tiroirs dans les caissons quand il y en a plusieurs”

‟ Bonne qualité, assez bon emballage.
Par contre, je trouve ça très mesquin de faire payer 2 euros, le téléchargement du gabarit de perçage des poignées que vous fournissez !, je l'avais déjà téléchargé lors de ma première installation de la cuisine, heureusement que je l'avais gardé.
Vous accrochez vous à 2 euros par rapport au prix complet de toute la cuisine ???”

‟ Evoir vos notices de montage.
Pas explicite voir pas adaptées....”

‟ je recommande”

‟ Parfait”

‟ livraison d'un petit meuble suremballé sur une palette inutile”

‟ Temps de livraison très long remboursement dans la même logique plus d'un mois pour recevoir une poignée de placard d'un mètre , un range couverts de 80 cm et 8 € ? Service commercial sans suivi .”

‟ - l'accueil; tant que la commande n'est pas passé il est facile d'avoir un conseillé (une en l'occurrence). Dès que la commande est passé, c’est une autre histoire. Plus personne ne répond aux sollicitations que ce soit par mail ou téléphone, et personne ne rappelle plus. A croire que j'ai été blacklisté à l'encaissement de mon chèque!
- les conseils; pleins de petits problèmes non réfléchis lors de la relecture par la conseillère du devis selon le plan OSKAB. L'assemblage est déconseillé aux non bricoleurs car il faudra bidouiller pour que tout passe.
- délai de livraison; un mois promis, trois mois et demi dans les faits ! Quand il s'agit d'un local que l'on souhaite proposer à la location ça pique! OSKAB reconnaît facilement ses torts et propose 150 € de remboursement qui ne sera jamais versé évidemment!!
- qualité de l'emballage; le mobilier est bien emballé. Je ne peux pas en dire autant des plans de travail. Le mien, commandé sur mesure est arrivé en trois morceaux avec un impact mal placé sur chacun. Je suis tellement dégouté de la communication OSKAB que je ne l'ai même pas signalé. (D’autant plus que si ce logement n’est pas loué rapidement c'est l'huissier qui va finir par passer.)
- Facilité de montage; A la portée d'un bricoleur.
- Qualité générale des produits; la qualité est un poil au-dessus de celle proposée par un BRICODEPOT et équivalente à du BUT/ CONFO. Pas de quoi pavoiser. (Exemple, le tiroir du casserolier ne fonctionne pas s'il est chargé modérément, les portes des caissons de meubles haut doivent être de nouveau réglées après chargement, etc.)
Conclusion; je voulais une solution pas chère, et c'est ce que j'ai eu. (À condition de ne pas comptabiliser les quatre mois de loyer perdu bien sûr.)
Je ne recommande pas cette solution aux personnes qui n'ont jamais conçu ni monté une cuisine.
Éric DEL CAMPO
”

‟ Première fois que je fais une petite commande, et je suis très satisfaite.”