‟ Nous avons apprécié le geste commercial sur un échange de porte de cuisine qui était rayée sur toute sa longueur. L’échange arrivé rapidement. Nous sommes très satisfaits.”

‟ 3 COMMANDES TOUT A ETE PARFAIT”

‟ Accueil et service optimal!!Je recommande.”

‟ Une catastrophe en terme de prestations. Rien est aligné. Le plan de travail sur mesure n'est pas compatible à l'angle du mur (cuisine en U). Il s'ensuit un écart entre mur et plan de travail qu'il faut essayer de corriger avec une crédence. Fuite d'eau a endommagé le caisson sous évier. Table de cuisson mal branchée. Joints qui ont coulé. Meuble qui ne coulisse pas. Rien est d'équerre.
Jusqu'ici bonne compréhension avec le poseur qui s'est engagé à ce que tous ces points soient rectifiés suite entretien du 11/12 notamment une venue devait se faire le 15 et au plus tard avant janvier 2018 car j'étais absente pendant 15 jours.
A ce jour rien est fait et aucune nouvelle du poseur malgré un message laissé hier à 18H.”

‟ J'ai juste reçu des échantillons ...”

‟ Bonjour,rnLe 29 décembre (il y a 5 jours), je vous ai envoyé un message pour lequel je n'ai reçu aucune réponse.rnLe voici :Bonjour,rnJ'ai passé une commande le 7 décembre (CCEPBFJIF) : une colonne de cuisine.rnLors du montage, nous constatons qu'une des coulisses est défectueuse : elle ne coulisse pas.rnAprès appel, vous nous demandez un film que nous vous envoyons.rnOr, vous me facturez le remplacement de cette coulisse comme une "nouvelle commande" au prix de 12 euros ?rnC'est inadmissible. Remboursez-moi ce montant, et remplacez votre pièce défectueuse sans frais !! Sinon, je fais part de vos agissements à Que Choisir.rnMerci. rnVous recommandez bien de vérifier l'intégrité des pièces lors de la livraison, sinon aucun recours ne sera possible : ok. Mais comment signaler qu'une coulisse est défectueuse avant de la monter ?rnJ'attends votre réponse.”

‟ TRES BIEN”

‟ TRES BIEN”

‟ PARFAIT”

‟ Les produits sont de bonne qualité mais l'emballage est un peu déroutant... palette de 170 kg livrée devant la maison et après on se débrouille : une cinquantaine de colis à identifier dedans.
Transporteur très mauvais ! mail reçu d'eux le 26 décembre pour dire qu'ils ont réceptionné le colis puis aucune nouvelle jusqu'au 2 janvier et aucun moyen de les joindre. Depuis 2 jours je dois appeler pour prendre rdv pour la livraison mais leur numéro de téléphone ne répond jamais... pfff... pour info sur la dernière livraison prévue entre 14h et 17h (j'ai donc posé une demi-journée de congés) ils sont arrivés à 18h ! Bref transporteur injoignable, ne respecte pas les heures de livraison et met 107 ans avant de se manifester pour livrer.. faut vraiment ne pas avoir d'autres choix.
Concernant les produits c'est une très bonne idée de se lancer sur le secteur de feu Faktum. mais ce n'est pas tout à fait compatible car il faut changer toutes les charnières et même tous les tiroirs car les rails ne sont pas les mêmes. Ce n'est donc pas aussi simple qu'Ikea, il faut savoir bricoler !”

‟ Produit de belle qualité, conseils pertinents et suivi rigoureux. Bravo”

‟ Livraison loin d'être dans les délais. Surprise pour livraison.. Supplément à payer...finalement pris en charge par Oskab. Matériel de qualité. Rendu superbe. Entièrement satisfaite sur le matériel”

‟ Site très pro. Avec un excellent service client et SAV! Merci à toute l'équipe.”

‟ très satisfait même mieux je ne m'attendais pas à une telle qualité cdt”

‟ les délais de livraison sont malheureusement dûs aux transporteurs.
il fudrait améliorerla qualité des emballages pour limiter les dégats avec les transports.
je recommande oskab car les produits sont trés bien et l'accueil ainsi que le SAV sont vraiment trés bien”

‟ Bon produit mais très compliqué à monter lorsque l'on est pas manuel comme moi. Les notices sont pires que pour les meubles Ikea. Le délai de livraison n'a pas été respecté non plus. Mais c'est une superbe cuisine à la fin donc cela s'excuse. Et je dois donner mon avis à un potentiel futur client il sera positif.”

‟ Problème de notice pour rassembler les différentes pièces pour monter un meuble”

‟ Satisfaction générale. Bien que le meuble le plus délicat, meuble d'angle, soit monté à l'envers (option montage).
Je regrette l'absence d'une notice de marche à suivre globale pour l'installation. Un petit bréviaire pour les nuls !
Où commencer, comment procéder pour tout mettre à niveau. ...
Le réglage des tiroirs est très ingénieux et efficace. La solidité des anneaux de fixation des plinthes est aléatoire.
Une révision de conception est souhaitable pour les meubles sous plan de travail qui doivent être à l'aplomb de découpes pour évier ou plaque de cuisson. Le meuble d'angle mérite aussi une révision pour la qualité des alignements.
Un véritable bravo à l'équipe chargé de l'emballage des colis et palette. c'est "la protection" de qualité.
Bien cordialement
DMarchal 56800 Ploërmel”

‟ dommage que les quincailleries soient de mauvaise qualité car les caissons sont corrects, les charnières et les embases mériteraient d'évoluer vers du blum comme sur vos relevants dont je ne suis pas déçu.
les réglages de portes sont du coup imprécis et ne tiennent pas longtemps.
je ne connais pas encore vos coulissants de tiroirs je demande à voir.
Cordialement.”

‟ je n ai pas trouvé ma facture avec mon coli.alors que je n ai pas d imprimante pour la sortir ,j aurai aimer l avoir a la livraison du produit”