‟ Interlocutrice au téléphone très aimable, délai réduit par rapport au temps préconisé et qualité des façades correspondant aux attentes de maman qui va commander d'autres pièces. Très contente”

‟ Je recommande ce site très bon produits facile à monter”

‟ Merci a Jean Clément pour son accueil .
Satisfaite de mes produits
”

‟ Le plaquage est à mon goût un peu trop fin et léger au niveau résistance. ....
Serait probablement un peu juste en résistance pour un usage intensif ou journalier.
Très bien sinon pour décoration et finition sans usage journalier comme je dois l utiliser.”

‟ J'ai acheté pour 150€ d'accessoire et malheureusement les FDP sont trop elevé.”

‟ Les produits sont d'un bon rapport qualité prix, les notices de montage demandent à être améliorées, surtout celles sur les tiroirs où des anomalies sont présentes.
Par contre je suis déçu sur le SAV et sur la politique commerciale. Mes parents ont il y a plus de 1 an fait une première visite et ont rencontré un conseiller. Ils ont eu un budget approximatif pour un projet approximatif. Par contre quand j'ai voulu faire le projet j'ai rencontré un autre conseiller (ou plutot conseillère) qui a fait un très bon travail et qui m'a convaincue. J'y suis retourné 2 fois et à chaque fois elle a retravaillée le projet. J'ai fini par signé avec elle. Jusque là tout va bien !
Après le montage, j'ai eu un souci avec la bonde de l'évier : le maintien en position ouverte du bouchon de l'évier ne tenait plus. J'ai donc appelé Oskab. Un conseiller m'a passé ma conseillère. Je lui ai expliqué. "Pas de souci. On vous recommande une autre pièce".
Et c'est là que tout a commencé ! Une semaine après j'ai rappelé car pas de nouvelle. Et là j''apprends, par la conseillère que la vente lui a été retiré et que c'est le premier conseiller qui a récupéré la vente et de ce fait qui va gérer le SAV ? Et il est en congé donc la commande de SAV n'a pas été faite.
Au retour de congé de ce conseiller (que je n'ai jamais vu ou eu au tél), je réexplique tout mon projet et mon problème. "pas de souci, je commande la pièce!"
Et là au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles!
J'appelle et un autre conseiller avenant, me dit la commande arrive vendredi. Parfait, pensais-je! Quand je suis arrivé le vendredi soir, j'ai eu la sensation d'un doute parmi l'accueil, "quelle commande? Ah non, pas de pièce! pas au courant !" Et là l'acheteur (car oui il a fallu appeler l'acheteur), apprend que la commande va être passée et que la pièce qui provient du fournisseur situé à Lambersart (soit 10km de Oskab), va arrivée mardi sans faute !
Et là, une semaine après ce tant attendu mardi, je n'ai toujours pas la pièce et toujours pas été appelé par un conseiller !
Autant dire que le SAV de Oskab est inexistant !”

‟ Très satisfaite de mes achats chez Oskab . Livraison dans les temps , très bien emballé comme sur la photo reçue quelques jours avant œil qui nous a permis de reconnaître de suite notre colis dans le camion .. je recommande ce cite , l'accueil est sympathique et arrangeant .”

‟ J'ai trouvé chez Oskab la façon de rénover ma cuisine Ikea sans me ruiner avec du bon matériel et un conseil approprié.”

‟ Expérience décevante, pièces manquantes dans les paquets donc attente d'un nouvel envoi ce qui rallonge le temps de pose. Un livreur qui me laisse 1000 euros de marchandises sur le seuil de ma porte car la livraison dans le domicile n'est pas prévu avec oskab. Un livreur insultant et désagréable. Des charnières différentes selon les armoires ce qui empêche de régler les portes au même niveau!! Bref je déconseille et le fait savoir.”

‟ Très content de ma commande Oskab et surtout de la qualité des conseillers que ce soit en avant-vente (conseil, disponibilité) ou bien du SAV (conseils sur le montage, échange de pièces qui avaient un problème, …).
Oskab à toujours répondu à mes attentes et mes problèmes (réexpédition rapide si besoin, rappel téléphonique pour des conseils). Juste irréprochable.
Juste la livraison qui a été un peu compliquée en raison du transporteur local mais bon… ce n’est pas la première fois avec les transporteurs locaux …
Qualité des produits : très bien. Aucun problème à signalé en terme de qualité.
”

‟ Porte voilée, articles manquants à la livraison, mais grâce à la disponibilité de Jean-Clément ça se finit plutôt bien.”

‟ Excellent rapport qualité-prix. Nos amis sont surpris du prix quand on voit la qualité. Et nos interlocuteurs ont été su être à la fois réactifs et commerçants. Bravo Oskab!”

‟ Globalement les conseillers sont très "proactif" et réactifs. TROP de mail confirmant la confirmation et provoquant parfois des erreurs d'interprétation des MESSAGES. Difficulté de bien comprendre certaines règles de paiement..
”

‟ Très mécontent des délais de livraison, une semaine de retard et personne ne nous a contacté pour nous prévenir du retard et du nouveau délai. Il a fallu que nous allions personnellement chez le transporteur pour prendre en compte le colis (en très bons état et bien protégé) pour être dans les délais du chantier.
Un des articles en électroménager était cassé (hotte) et n'était pas contrôlable à la livraison (dossier en cours)”

‟ Bonjour
je suis satisfait de OSKAB
Super accueil au téléphone sur le nombre de fois que j’ai appelé, tous sont très compétents et patient, qui est très très professionnelle
J ai eu un problème d’une porte vitré abîmé à la livraison, réexpédition d’une porte vitré sans aucun problème, L'installation définitive est fixée fin avril, j’attends une autre commande.
J’ai ouvert un colis pour voir la qualité des meuble je suis satisfaite, la qualité est là
je recommande OSKAB, pour la qualité de ces meubles et surtout pour leur accueil et leur service après vente
”

‟ pas reçu ma commmande”

‟ J'ai découvert apres coup qu'une porte de caisson était marquée suite à un mauvais conditionnement et frottement. J'ai envoyé un message au SAV avec pièce jointe. Une personne m'a répondu que ma photo n’était pas nette. devant cette réponse j'ai voulu simplifier la chose en tentant de gommer cette imperfection sans résultat. j'ai laissé tombé la chose un peu déçu que Oskab à botté en touche.
”

‟ J ai monté 2 portes avec un grand casserolier
Pour chaque
En les mettant sur les rails elles n arrivent pas a s ancrer
Je vous téléphone ce matin pour ce problème
”

‟ Une notice de montage ne concernant que ce que l'on a commandé serait la bienvenue.”

‟ Montage des meubles simple et rapide, facilité de réglage, parfait”